Åtgärda felen 'Scanning' eller 'Funktion inte tillgänglig' i HP Smart-appen

Om du försöker använda HP Smart-appen för att skanna dokument och du får antingen felmeddelandet 'Scanning' eller 'Funktion ej tillgänglig', oroa dig inte - vi kan hjälpa dig att fixa det! Se först till att din skrivare är ansluten till din dator eller mobila enhet och påslagen. Kontrollera sedan att HP Smart-appen är uppdaterad. För att göra detta, öppna appen och gå till menyn Inställningar. Om det finns en uppdatering tillgänglig, följ anvisningarna för att installera den. Om du fortfarande ser felmeddelandet, försök att starta om din dator eller mobila enhet och öppna sedan HP Smart-appen igen. Om det inte fungerar, försök att avinstallera och installera om HP Smart-appen. För att göra detta på en Windows-dator, gå till Kontrollpanelen > Program > Avinstallera ett program. Hitta 'HP Smart' i listan över installerade program och klicka på 'Avinstallera'. Gå sedan till HP:s webbplats och ladda ner den senaste versionen av HP Smart-appen. Fortfarande ingen tur? Oroa dig inte – det finns några fler saker du kan prova. Försök först att skapa ett nytt användarkonto på din dator eller mobila enhet och öppna HP Smart-appen därifrån. Om det inte fungerar, försök med en annan skanningsmetod. Om du till exempel försöker skanna från din dator kan du försöka använda programmet HP Scan istället. Om du fortfarande har problem, kontakta HP kundsupport för hjälp.

Det här inlägget erbjuder praktiska lösningar som berörda användare kan ansöka om att fixa Skanning är inte tillgänglig eller Funktion inte tillgänglig fel som kan uppstå vid användning HP Smart App på en Windows 11/10-dator. Generellt sett kommer du sannolikt att uppleva det här problemet om HP Smart-appen kanske inte fungerar för dig på grund av vissa problem som du kan ha på din mobila enhet eller dator, eller problem med internetanslutningen. Det kan också bero på att för många användare använder appen samtidigt. Och i vissa andra fall kan det bero på att appen på din enhet är inaktuell.

Fix Scan är för närvarande inte tillgängligt HP Smart app-fel

Skanning är för närvarande inte tillgänglig - HP Smart app-fel

windows10debloater

När du försöker skanna ett dokument från en skrivare på en Windows 11- eller Windows 10-dator med hjälp av HP Smart-appen kan du få Scan är för närvarande inte tillgängligt meddelande. Vissa drabbade PC-användare har rapporterat att skanning brukade fungera bra och att de kan skriva ut och kopiera från skrivaren, men HP Smart-appen kan helt enkelt inte skanna dokument.

Så om du stöter på ett skanningsproblem med HP Smart-appen på din dator, bör våra rekommenderade korrigeringar, listade nedan utan särskild ordning, hjälpa dig att lösa problemet.

Kontrollera din trådlösa anslutning
Återställ/återställ HP Smart-appen
Avinstallera och installera om skrivardrivrutinen
Utför en systemåterställning

Innan du fortsätter, se till att Windows OS samt din programvara och Windows Store-appar är uppdaterade och se om problemet är löst eller inte. Se också till att stoppa alla bakgrundsprocesser eller instanser HP Smart Apps i Aktivitetshanteraren innan du tillämpar någon av de föreslagna korrigeringarna nedan.

1] Kontrollera din trådlösa anslutning

Problemet kan vara relaterat till skrivarens trådlösa anslutning, eftersom ibland skrivaren inte ansluter korrekt till routern. Så, för att börja felsöka för att fixa Scan är för närvarande inte tillgängligt fel på en Windows 11/10-dator, följ dessa steg för att kontrollera och reparera din trådlösa anslutning.

Starta om routern och sedan skrivaren. Du kan också starta om din dator för säkerhets skull.
När enheten har startat om öppnar du appen HP Smart på din dator.
Högerklicka på skrivaren och välj Dölj skrivaren .
Lägg nu till skrivaren i HP Smart-appen igen.

När du har lagt till skrivaren i HP Smart-appen kan du prova att skanna och se om problemet är löst. Annars går du vidare till nästa lösning.

Läsa : Wi-Fi-skrivarinstallation med USB misslyckades med HP Smart App

2] Återställ/återställ HP Smart App

Återställ eller återställ HP Smart-appen

Om Microsoft Store-appen som är installerad på din Windows 11/10-dator inte fungerar korrekt kan du försöka reparera eller ladda om och se om det löser problemet. Du kan återställa/återställa HP Smart App på din dator genom att följa dessa steg:

klick Windows-tangent + I för att öppna appen Inställningar.
Gå till > Program > Applikationer och funktioner eller Installerade appar beroende på din version av Windows.
Sök HP Smart .
Välja HP Smart , högerklicka eller klicka på ellipsen (tre punkter) till höger.
Välja Avancerade alternativ .
Klicka nu under 'Återställ'. Reparera eller Ladda om för den åtgärd du vill utföra.

Båda åtgärderna bör lösa problemet och du kan nu börja skanna. Om problemet kvarstår kan du köra Windows Store Apps Felsökare och se om det hjälper. Annars går du vidare till nästa lösning.

3] Avinstallera och installera om skrivardrivrutinen.

Den här lösningen kräver att du avinstallerar HP-skrivaren via appen Inställningar eller Kontrollpanelen och sedan tar bort skrivardrivrutinerna från skrivarserverns egenskaper. Efter det kan du installera den senaste drivrutinen för din HP-skrivare.

Gör följande:

Ta bort HP-skrivaren.
Öppna sedan inställningar > Bluetooth och enheter > Enheter och scrolla ner till relaterade inställningar, och klicka på Alternativ och skrivarinställningar eller Enheter och skrivare (beroende på din version av Windows) för att öppna sidan Enheter och skrivare.
Hitta din HP-skrivare i fönstret Enheter och skrivare.
När du har hittat den högerklickar du på hårdvaran och väljer Radera eller Ta bort enhet .
Stäng enheter och skrivare.
Klicka sedan på knappen Windows-tangent + R för att få fram dialogrutan Kör.
I dialogrutan Kör skriver du printui.exe /s och tryck på Enter för att öppna skrivarserverns egenskaper.
Klicka sedan på Förare flik
Hitta och välj HP-skrivardrivrutinen.
Tryck Radera .
Välja BRA .
Välja Tillämpa > BRA i skrivarserverns egenskaper och avsluta.
Öppna sedan dialogrutan Kör igen, skriv c:/programdata, och tryck på Enter.
På den här platsen bläddrar du nedåt och öppnar Hewlett Packard-mappen och raderar alla mappar och filer som är associerade med skrivaren.
Starta om din dator.

När du har laddat ned kan du nu använda den medföljande programvaran HP Support Assistant för att installera den senaste drivrutinen för din skrivare, eller så kan du kontakta HP och sedan använda din skrivarmodell för att installera verktyget med fullständiga funktioner och den kompatibla drivrutinsversionen. Installera inte webbversionen eftersom webbversionen kan uppleva samma problem som rapporterats i HP:s supportforum. Du kan också installera om HP Smart-appen från Microsoft Store.

Läsa : Skrivardrivrutinsvärd för 32-bitars applikationer slutade fungera

4] Utför en systemåterställning

Låt oss säga att problemet kvarstår efter att du har uttömt alla dina alternativ och du vet att appen fungerade utmärkt tidigare. I det här fallet kan du använda Systemåterställning för att ångra alla ändringar som kan ha skett på din dator som har brutit funktionaliteten i HP Smart-appen. Var medveten om att alla appar och ändringar som gjorts före det valda datumet kommer att tas bort och måste installeras om vid behov.

Läsa : HP skrivarskanner fungerar inte i Windows

Hur aktiverar jag skanningsfunktionen i HP Printer Assistant?

Följ dessa steg för att utföra den här uppgiften: Sök i Windows efter skrivarmodellens namn och klicka på skrivarnamnet i resultatlistan för att öppna HP Printer Assistant. Nästa klick Skanneråtgärder , och klicka sedan Skanna till PC-hantering . Klicka nu Gör det möjligt för att aktivera alternativet Skanna till PC. Om skanningen inte fungerar och din skrivare är ansluten till din dator med en USB-kabel, kan du prova en annan kabel för att leta efter problem med den befintliga. Du kan också byta till en annan USB-port på din dator för att se om den felaktiga porten är orsaken till problemet.

Fix funktion ej tillgänglig HP Smart App Error

Funktion inte tillgänglig - HP Smart App Error

När du försöker skanna med HP Smart-appen på en Android-mobilenhet Funktion inte tillgänglig ett meddelande kan visas och du kanske inte kan slutföra skanningen med programmet.

När detta fel inträffar får du ett av följande felmeddelanden.

Den här funktionen stöds inte av den valda skrivaren. Anslut till en annan skrivare för att använda den här funktionen.
Din skrivare är antingen offline eller inte vald. För att använda den här funktionen, anslut till en skrivare.

I vilket fall som helst, för att framgångsrikt lösa det här problemet på din mobila enhet, måste du slutföra följande uppgifter i den ordning som visas nedan, och efter varje uppgift kan du använda skrivaren för att se om problemet är löst.

Återställ skrivaren
Kontrollera anslutningsstatusen i HP Smart-appen.
Lägg till skrivaren igen i HP Smart-appen.
Rensa HP Smart-appens cache på din Android-enhet.

Låt oss överväga beskrivningen av var och en av de listade uppgifterna.

Läsa : Skanna till PC aktiveras inte längre [Fixed]

1] Återställ skrivaren

För att börja felsöka Funktion inte tillgänglig fel i HP Smart-appen på din Android-enhet kan du återställa skrivaren genom att göra följande:

Om din skrivare har ett laddningsbart batteri tar du bort det.
När skrivaren är på , koppla ur nätsladden från skrivaren.
Koppla bort nätsladden från strömkällan.
Vänta 60 sekunder och anslut nätsladden till vägguttaget och skrivaren igen. Se till att du ansluter skrivaren direkt till ett vägguttag.
Slå på skrivaren för att slutföra återställningen.

2] Kontrollera anslutningsstatusen i HP Smart-appen.

Du måste bekräfta att skrivaren är ansluten och redo att användas i HP Smart-appen genom att göra följande:

Öppna HP Smart-appen, vänta några minuter tills skrivaren ansluter till appen och kontrollera sedan anslutningsstatusen bredvid skrivarikonen.

Om Redo visas med en grön bockikon , betyder det att skrivaren är ansluten till enheten via samma Wi-Fi-nätverk. I det här fallet måste du fortsätta felsökningen.
Om Redovisas med en grön molnikon , vilket betyder att skrivaren är i fjärrläge. I det här läget är alla skrivarfunktioner som skanning inte tillgängliga. I det här fallet kan du ansluta din enhet till samma Wi-Fi-nätverk som skrivaren.
Om Inte tillgängligvisas med en svart ikon , betyder det att skrivaren inte är ansluten till enheten. Så försök att ansluta skrivaren till enheten via samma Wi-Fi-nätverk.

Läsa : Åtgärda HP-skrivarstatus okänt fel i Windows

3] Lägg till skrivaren i HP Smart-appen igen.

I det här steget måste du avinstallera och sedan lägga till skrivaren på nytt i HP Smart App för att lösa anslutningsproblem genom att följa dessa steg:

Se till att skrivaren är ansluten till samma nätverk som din dator eller med en USB-kabel.
Stäng och öppna HP Smart-appen igen.
Från programmets huvudskärm, högerklicka eller tryck och håll ned skrivarikonen och tryck sedan på Dölj skrivaren .
KlickDölj skrivarenigen för att bekräfta. HP Smart-appen tar nu bort skrivaren och den kommer inte längre att visas i appen.
Tryck sedan på programmets huvudskärm Lägg till skrivare eller plustecken och följ sedan instruktionerna för att lägga till skrivaren igen.

Efter det kommer skrivaren att visas på programmets huvudskärm och är redo att användas.

Läsa : Åtgärda HP E3-skrivarfelkoden på Windows-datorn

4] Rensa cacheminnet för HP Smart-appen på Android-enheten.

Detta steg kräver att du rensar cacheminnet för HP Smart-appen på din Android-enhet och sedan lägger till skrivaren i appen igen. För att slutföra denna uppgift, följ dessa steg:

Öppna på din mobila enhetinställningarmeny.
Kran Lagring > Program eller Andra applikationer .
Sök och väljHP Smarti listan.
Kran Rensa cache för att ta bort tillfälliga programfiler.
Kran Rensa förråd för att radera alla programdata.
Öppna sedan HP Smart-appen och logga in på ditt HP Smart-konto.
På appens huvudskärm trycker du påLägg till skrivareeller ett plustecken.
Följ instruktionerna i HP Smart för att lägga till skrivaren i appen igen.

Därefter visas skrivarikonen på programmets huvudskärm och är redo att användas.

Jag hoppas att detta inlägg hjälper!

hur man sätter in ett ordantal i ordet

Läsa : Skannern fungerar inte - det finns ett problem med att ansluta till skannern

Hur aktiverar jag skanning på min HP Smart?

Klicka på rutan Skanna på startskärmen för HP Smart-appen och välj sedan ett alternativ från den övre menyraden. Placera nu originaldokumentet på skrivarens skannerglas eller i den automatiska dokumentmataren (ADF) på skannern. Välj sedan skanningsjobbstyp, storlek, färg och upplösningsinställningar och klicka sedan Skanna i det nedre högra hörnet för att börja skanna.

Läs också : Windows Fax and Scan fungerar inte på Windows 11.