Som IT-expert kan jag berätta att installation av en ny processor ibland kan orsaka problem med fTPM NV. Det är möjligt att NV är skadad eller att strukturen har ändrats. I båda fallen är det viktigt att felsöka problemet för att säkerställa att ditt system fungerar smidigt.
Om du ser fel relaterade till fTPM NV är det första du bör göra att kontrollera NV:s integritet. Du kan göra detta genom att kontrollera NV:s signatur. Om signaturen är giltig är NV förmodligen bra. Men om signaturen är ogiltig är NV sannolikt skadad och kommer att behöva bytas ut.
När du har bekräftat att NV är skadad måste du ersätta den med en ny. För att göra detta måste du använda TPM Management Console för att skapa en säkerhetskopia av NV. När säkerhetskopieringen är klar kan du använda TPM Management Console för att återställa NV från säkerhetskopian. Detta kommer att ersätta den skadade NV med en ny fungerande.
Om du har problem med fTPM NV, tveka inte att kontakta en IT-expert för hjälp. Vi kan felsöka problemet och hjälpa dig att få igång ditt system smidigt.
TPM står för Trusted Platform Module. Detta förbättrar din dators säkerhet. Om din dator har ett TPM-chip kan du använda tekniker som BitLocker Drive Encryption för att förbättra säkerheten om din Windows-licens stöder BitLocker. TPM-chips tillverkas av olika leverantörer. Om du har fTPM på ditt system kan du stöta på meddelandet ' Ny processor installerad. fTPM NV skadad eller fTPM NV-struktur ändrad ' fel. I den här artikeln kommer vi att se hur du löser detta problem.
överför Google-foton till ett annat konto
Fullständigt felmeddelande:
Ny processor installerad. fTPM NV är skadad eller strukturen för fTPM NV har ändrats.
Tryck på Y för att återställa fTPM. Om du har aktiverat Bitlocker eller kryptering kommer systemet inte att starta upp utan en återställningsnyckel.
Tryck på N för att spara föregående fTPM-post och fortsätta att starta upp systemet. fTPM fungerar inte på en ny CPU, du kan gå tillbaka till den gamla CPU:n för att återställa TPM-relaterade nycklar och data.
Ny processor installerad. fTPM NV skadad eller fTPM NV-struktur ändrad
Enligt felmeddelandet installerade användaren en ny CPU utan att inaktivera BitLocker som orsakar felet. Samma fel kan också uppstå efter uppdatering av BIOS utan att inaktivera BitLocker. Vissa användare har dock också rapporterat att felet inträffade utan att uppdatera processorn och uppdatera BIOS. Vissa användare upplever ' Ny processor installerad. fTPM NV skadad eller fTPM NV-struktur ändrad ”-fel efter att ha startat om sina system. Användare kan nu inte logga in på sina system eftersom det här felet hindrar dem från att göra det.
Innan vi går in på lösningarna, låt oss ta en snabb titt på typerna av Trusted Platform Module-implementeringar. Det finns tre typer av TPM:er:
visio alternativ 2015
- Diskret TPM : Detta är ett separat chip med ett eget halvledarpaket.
- Integrerad TPM : Denna implementering av TPM använder dedikerad hårdvara integrerad i ett eller flera halvledarpaket tillsammans med, men logiskt separat från, andra komponenter.
- Firmware för TPM : Detta är en TPM-implementering som kör TPM i firmware i betrodd körningsläge.
Om du ser det här felet gäller ett av följande villkor för dig:
- BitLocker på
- Bitlocker inaktiverad
Om du har läst felmeddelandet. du uppmanas att trycka på antingen Y eller N. Felmeddelandet anger också vad som händer om du trycker på någon av dessa tangenter.
- Om du trycker på Y-tangenten återställs fTPM och datorn startas om. Men om du har BitLocker aktiverat på ditt system och du har krypterat dina enheter, kommer du inte att kunna starta upp ditt system förrän du har en återställningsnyckel. Tryck därför endast på Y om du vet att BitLocker är inaktiverat på din dator eller om du har en BitLocker-återställningsnyckel.
- Du kan trycka på N för att spara föregående fTPM-post och fortsätta att starta upp systemet.
Innan du fortsätter måste du därför känna till statusen för BitLocker på ditt system. Om du är helt säker på att BitLocker är inaktiverat på ditt system, tryck på Y. Detta kommer att starta upp Windows och du kommer inte att se detta felmeddelande.
Om du inte är säker på statusen för BitLocker, föreslår vi att du trycker på N. Efter det kommer Windows att starta normalt och du kommer att kunna logga in på ditt system. Efter en lyckad inloggning gör du följande:
- Kontrollera status för BitLocker.
- Inaktivera BitLocker (om tillämpligt).
- Skaffa en BitLocker-återställningsnyckel (av säkerhetsskäl).
Du kan kontrollera BitLocker Drive Encryption-status med hjälp av kommandotolken eller Windows PowerShell. Oavsett om du använder kommandotolken eller Windows PowerShell måste du öppna det i ett administrativt fönster. När du har kört de nödvändiga kommandona i Kommandotolken eller Windows PowerShell kommer du att se BitLocker-statusen.
Om BitLocker är aktiverat, inaktivera detta. Ur säkerhetssynpunkt rekommenderar vi även att du skaffa en BitLocker-återställningsnyckel . Felmeddelandet kommer att visas igen nästa gång du slår på datorn. Nu när du har inaktiverat BitLocker och du också har en BitLocker-återställningsnyckel kan du trycka på Y. Denna åtgärd återställer fTPM och startar ditt system. Detta kommer att åtgärda felet. Nu kan du slå på BitLocker igen.
Om felmeddelandet fortfarande visas och du vill bli av med det helt, inaktivera fTPM. Du måste gå in i system-BIOS för att inaktivera fTPM. Använd istället en diskret TPM.
Kan fTPM inaktiveras?
fTPM är en firmware-baserad Trusted Platform Module utvecklad av AMD. Om du har en AMD-processor kan du hitta fTPM på din dator. Om fTPM finns på ditt system kommer du att se två TPM i BIOS: Diskret TPM och fTPM. Om du har problem med fTPM kan du inaktivera det och använda diskret TPM istället.
Hoppas det här hjälper.
Läs mer : Det gick inte att initiera TPM efter BIOS-uppdatering.
