Vissa Microsoft 365-användare rapporterade att de var utloggade från Teams och fick felkoden AADSTS160021. Oftast är de berörda användarna de som använder Teams i en webbläsare; Det har dock förekommit några klagomål från Teams klientappanvändare också. I det här inlägget ska vi se vad som kan göras om du får Teams Error AADSTS160021, Applikationen begärde en användarsession som inte existerar .
Fix Application begärde en användarsession som inte existerar, Teams Error AADSTS160021
Om du stöter på Teams Error AADSTS160021: Applikationen begärde en användarsession som inte existerar , följ lösningarna som nämns nedan.
- Uppdatera Teams webbsida eller Starta om Teams-appen
- Logga in från InPrivate eller Inkognitoläge
- Rensa webbläsarens cache
- Rensa Teams app-cache
- Ta bort lösenordet från Credential Manager
- Kontakta din IT-administratör
Låt oss prata om dem i detalj.
1] Uppdatera Teams webbsida eller Starta om Teams-appen
Ibland, på grund av inaktivitet, tvingar din webbläsare ditt konto att logga ut. På grund av detta kan Teams inte hitta en giltig användarsession. I så fall är det bästa du kan göra att uppdatera webbsidan. Den laddar antingen om sidan automatiskt eller ber dig att ange referenserna. Om du använder Teams-appen är att starta om den den bästa motsvarigheten. För det, öppna Task Manager, högerklicka på Teams, klicka på Avsluta Task och öppna slutligen appen. När du har gjort det bör ditt problem vara löst.
inaktivera Windows sökfönster 7
2] Logga in från InPrivate eller Inkognitoläge
Om du inte kan logga in från det vanliga webbläsarläget, försök att göra samma sak Browser InPrivate eller InCognito Mode . Dessa lägen låter dig öppna en webbsida utan att använda den lagrade cachen. Så om cachen är skadad kommer du att kunna logga in från InPrivate eller Incognito Mode.
3] Rensa webbläsarens cache
Om du kan logga in med InPrivate eller InCognito Mode är det ganska tydligt att den lagrade cachen är skadad. Därför, rensa cacheminnet i Chrome , Kant , eller någon annan webbläsare du använder.
4] Rensa Teams app-cache
Om du inte använder Teams i webbläsaren utan använder Windows-appen måste du göra det rensa Teams-appens cache . Det är ganska lätt att göra detsamma. Stäng först av allt Teams från Aktivitetshanteraren, öppna Filutforskaren och navigera till följande plats.
%appdata%\Microsoft\teams
Rensa innehållet i följande mappar. Se till att inte ta bort mappen – utan bara dess innehåll.
- cache
- blob_storage
- Cache
- databaser
- GPUcache
- IndexeradDB
- Lokalt utrymme
- tmp
Om några av mapparna inte finns, oroa dig inte; bara hoppa över dem. Slutligen, starta om datorn och öppna sedan appen.
5] Ta bort lösenordet från Credential Manager
Om du stötte på felkoden AADSTS160021 på Teams Windows-programvara måste du rensa autentiseringsuppgifterna från Credential Manager eftersom de kan ha blivit korrupta.
För att göra detsamma, öppna Credential Manager genom att söka upp det från Start-menyn. Gå till Windows-uppgifter, leta efter Teams i listan, klicka på nedåtpilen och sedan på Avlägsna . Kontrollera slutligen om problemet är löst.
6] Kontakta din IT-administratör
Om inget fungerade måste du be din IT-administratör att lösa problemet. De kanske måste göra något från sin sida, och ditt problem kommer att lösas.
Vi hoppas att du kan lösa problemet med de lösningar som nämns i det här inlägget.
Läsa: Microsoft Teams kraschar eller fryser under möten
Hur fixar jag Microsoft Teams-felet?
Det finns olika Microsoft Teams felkoder och meddelanden. De flesta av dem kan dock lösas helt enkelt genom att rensa cacheminnet i webbläsaren eller Teams-appen. Om det inte fungerar, kolla vår lista över Microsoft Teams inloggningsfelkoder och problem för att lösa felkoden som visas på skärmen.
Läsa: Det gick inte att skicka meddelanden till en gruppchatt i Teams
Varför kan jag inte logga in på mitt Teams-konto?
Om du inte kan logga in på ditt Teams-konto, se till att dina referenser är korrekta. Om dina referenser är korrekta, kontrollera om de är skadade. För det måste du rensa inloggningsuppgifterna från inloggningshanteraren, som nämnts tidigare.
stänger av ActiveX-filtrering
Läs nästa: Hur man tar bort cachade Teams-uppgifter och konto .
