Anslutningen mellan din åtkomstpunkt, router eller kabelmodem och Internet är bruten

Anslutningen mellan din åtkomstpunkt, router eller kabelmodem och Internet är bruten. Detta kallas vanligtvis för 'sista milen'-problemet. Det finns ett antal anledningar till varför detta kan hända, men den vanligaste är att din internetleverantör har problem med sin anslutning till Internet. Det finns några saker du kan göra för att försöka åtgärda problemet. Försök först att starta om modemet eller routern. Om det inte fungerar, kontakta din internetleverantör och fråga dem om det finns några kända problem i ditt område. Om du fortfarande har problem finns det några saker du kan göra för att försöka förbättra din anslutning. Se först till att ditt modem eller router är placerad på en central plats i ditt hem. För det andra, försök att undvika att använda trådlösa enheter som fungerar på samma frekvens som ditt modem eller router. Genom att följa dessa tips bör du kunna förbättra din anslutning och undvika 'last mile'-problemet.

Om du inte kan ansluta till Internet på din Windows 11 eller Windows 10 PC på grund av Wi-Fi-problem och när du kör felsökaren för Internetanslutning ser du meddelandet Anslutningen mellan din åtkomstpunkt, router eller kabelmodem och Internet är bruten visas i rapporten för Windows Network Diagnostics, är det här inlägget avsett att hjälpa dig med lösningar för att åtgärda problemet.

stoppa Windows 10 kontorsmeddelande

Anslutningen mellan åtkomstpunkten, routern eller kabelmodemet och Internet är nere.

Om Windows Network Diagnostic-rapporten visar ett meddelande Anslutningen mellan åtkomstpunkten, routern eller kabelmodemet och Internet är nere. När du har kört felsökaren för Internetanslutning i ett försök att fixa de internetproblem som du kan ha på din Windows 11/10-dator, bör våra förslag nedan hjälpa dig att lösa problemet på ditt system.

1. Flytta din internetenhet (modem/router)
2. Starta om din internetenhet (router/modem) och PC.
3. Kontrollera att det inte finns internet
4. Se till att din internetenhets firmware och Windows är uppdaterade
5. Se till att drivrutinen för Wi-Fi-nätverksadaptern är uppdaterad.
6. Inaktivera säkerhetsprogramvara tillfälligt
7. Ansluter med en Ethernet-kabel
8. Återställ din internetenhet till standardinställningarna
9. Återställa Wi-Fi-nätverksadaptern
10. Kör felsökaren för maskinvara och enheter
11. Använd en extern USB Wi-Fi-adapter.
12. Kontakta din internetleverantör

Läsa : Åtgärda nätverks- och internetanslutningsproblem i Windows 11/10

Låt oss titta på beskrivningen av processen i förhållande till var och en av de listade lösningarna.

1] Flytta din internetenhet (modem/router)

detta är med största sannolikhet ett misstag Anslutningen mellan åtkomstpunkten, routern eller kabelmodemet och Internet är nere. uppstår på grund av platsen för din internetenhet . Så du kan börja åtgärda problemet genom att ändra positionen för din internetenhet. rör på sig wifi router två eller tre meter breda i ett rum kan göra stor skillnad när du försöker få bästa möjliga täckning i ditt hem/kontor. Se till att din Wi-Fi-router är placerad i mitten av ditt hem. Följ dessa steg för att flytta modemet:

• Stäng av modemet eller koppla bort enheten från nätverket.
• Koppla bort modemet från routern eller annan utrustning.
• Flytta modemet till en ny plats.
• Återanslut modemet till koaxial- eller telefonjacket och återanslut all annan utrustning, till exempel en router.

2] Starta om din internetenhet (router/modem) och PC.

Nästa steg för att åtgärda problemet är att helt enkelt starta om din internetenhet genom att koppla ur den, vänta 10 sekunder eller så, koppla in den igen och låta den starta om. Oftare än inte åtgärdar detta ett fel på internetanslutningen i hemmet, vilket troligen orsakas av ett misslyckat modem och/eller router.

Om du vill återställa din router kan du göra det genom att stänga av, koppla ur enheten istället för att trycka på eller hålla in någon knapp på själva enheten, eftersom detta kan göra att enheten utför en hård återställning och återställer fabriksinställningarna och radera ditt Wi-Fi. -Fi-nätverksinställningar. Medan en återställning med största sannolikhet kommer att återställa din internetanslutning, måste du nu konfigurera din routers Wi-Fi-inställningar igen. Om lamporna på ditt modem eller router inte släcks under omstarten när du kopplar ur den, kan din enhet ha en batteribackup, så kontrollera om batterierna är installerade någonstans och ta bort dem tillfälligt när du startar om enheten. .

På samma sätt kan du också starta om din dator för att eliminera eventuella kommunikationsstörningar mellan din Windows 11/10-dator och ditt modem och/eller router. Även om andra enheter kanske kan ansluta till Wi-Fi-nätverket utan problem, kan det lösa problemet om du startar om internetenheten och datorn du har problem med.

Läsa : Varför löser en omstart av en Windows-dator så många problem?

3] Kontrollera att det inte finns något internet

Från tid till annan kan schemalagt underhåll eller oförutsedda incidenter inträffa som kan orsaka avbrott och påverka din tjänst. Så om ditt internet är helt nere och du redan har försökt starta om din router, kolla din internetleverantörs sociala mediesidor, officiella webbplats eller källor som t.ex. downdector.com (men en gratis webbplats som övervakar om en webbplats är nere) för uppdateringar och kraschrapporter. Om det verkligen finns ett fel på din ISP:s sida finns det inget du kan göra i sådana situationer annat än att vänta på att tjänsten ska återställas, vilket vanligtvis sker efter ett par minuter/timmar.

Läsa : Så här fixar du oidentifierat nätverk i Windows 11/10

4] Se till att din internetenhets firmware och Windows är uppdaterade.

All programvara och alla enheter innehåller sårbarheter och måste uppdateras när en uppdatering är tillgänglig. Medan de flesta routrar uppdaterar sin firmware automatiskt, är det fortfarande en bra idé att manuellt kontrollera den med jämna mellanrum. För routrar kan programkorrigeringar skapas för att förbättra enhetens säkerhet och funktionalitet. Denna firmware måste uppdateras till den senaste versionen när den släpps. Du kan söka efter instruktioner för uppdatering av routerns firmware via supportwebbplatsen som erbjuds av din enhetstillverkare. Se till att du letar efter det exakta modellnumret för att uppdatera din routers firmware för att säkerställa att dina enheter fungerar korrekt och öka din säkerhet.

På samma sätt bör du söka efter uppdateringar och installera alla tillgängliga bitar på din Windows 11/10-enhet. Om din Internetenhet och PC är uppdaterade men det markerade problemet inte är löst kan du gå vidare till nästa lösning.

5] Se till att drivrutinen för Wi-Fi-nätverksadaptern är uppdaterad.

Denna lösning kräver att du ser till att drivrutinen för Wi-Fi-nätverksadaptern är uppdaterad. . Du kan slutföra den här uppgiften med någon av följande metoder:

• Uppdatera drivrutiner manuellt via Enhetshanteraren om du redan har laddat ner .inf eller .sys drivrutinsfil.
• Uppdatera drivrutinen via kommandoraden.
• Få drivrutinsuppdateringar i avsnittet Valfria uppdateringar i Windows Update.
• Ladda ner den senaste drivrutinen från nätverksadaptertillverkarens webbplats.
• Uppdatera dina drivrutiner automatiskt med någon av de kostnadsfria drivrutinsuppdateringsprogramvaran för Windows 11/10 PC.

Om de senaste drivrutinerna redan är installerade kan du antingen återställa drivrutinen eller ladda ner och installera en tidigare version av drivrutinen. Om både uppdatering och/eller återställning av drivrutinen inte hjälpte, kan du avinstallera Wi-Fi-nätverksadapterns drivrutin och sedan starta om datorn - när den startar upp kommer Windows att leta efter hårdvaruändringar och automatiskt installera om den allmänna drivrutinen för enhet.

6] Inaktivera säkerhetsprogramvara tillfälligt

Detta är en hållbar lösning på problemet. Så om du har bekräftat att alla nätverksinställningar är korrekt konfigurerade, men du fortfarande har problem med att ansluta till Internet, kan du prova att tillfälligt inaktivera brandväggen och kontrollera om datorn ansluter till Internet. Ett annat problem kan vara antivirus- eller anti-malware-programvaran du installerade. Om du har installerat säkerhetsprogram från tredje part, försök att inaktivera det tillfälligt och testa din anslutning.

7] Anslut med en Ethernet-kabel

Även om detta har sina begränsningar såsom portabilitet oavsett kabellängd, är det bäst att upprätta och upprätthålla en stark och stabil anslutning mellan din dator och din internetenhet genom att ansluta direkt till ditt modem, router eller moduler/förlängare. med en Ethernet-kabel. Om möjligt, använd en trådbunden anslutning för de mest bandbreddskrävande enheterna som smarta TV-apparater och spelkonsoler. Detta ger inte bara ofta en bättre och snabbare anslutning, utan det minskar också belastningen på ditt Wi-Fi-nätverk.

Läsa : WiFi fungerar men Ethernet fungerar inte i Windows 11/10

8] Återställ Internet-enhet till standardinställningar

Du kan enkelt återställa din router eller modem till fabriksinställningarna när din internetanslutning börjar försämras. Tänk på att om du återställer din router kommer alla konfigurationer du har sparat att raderas helt och din router återställs till fabriksinställningarna, medan återställning av din router kan ta flera minuter och avbryta din internetåtkomst. För de flesta moderna routrar (se enhetens användarmanual) kräver en fullständig återställning bara några av följande steg:

• Se till att din router är ansluten.
• Leta reda på återställningsknappen (vanligtvis inuti ett litet hål på baksidan).
• Sätt in ett gem i hålet för att hålla ned knappen i 30 sekunder.
• Släpp knappen och vänta tills routern slås på igen.

Efter återställningen måste du konfigurera dina enheter igen. Om din router inte har en återställningsknapp kan du fortfarande återställa den till fabriksinställningarna genom att logga in via webbgränssnittet. De flesta routrar låter dig också säkerhetskopiera dina inställningar från webbgränssnittet. Följ dessa steg för att återställa routern via webbgränssnittet:

• Hitta din routers IP-adress.
• Ange adressen i webbläsaren.
• Logga in med ditt användarnamn och lösenord.
• Leta upp alternativet för fabriksåterställning (finns vanligtvis under Inställningar eller System).

Om du sparade dina inställningar före återställningen finns alternativet att återställa dessa inställningar vanligtvis i samma meny.

webp viewer

9] Återställ din Wi-Fi-nätverksadapter.

Det här problemet kan uppstå på grund av ett konfigurationsfel eller en inaktuell enhetsdrivrutin. Att installera den senaste drivrutinen för din enhet är vanligtvis den bästa policyn eftersom den har alla de senaste korrigeringarna. Men om det inte hjälpte att uppdatera nätverksadaptern kan du återställa din Wi-Fi-nätverksadapter. Att återställa nätverket tar bort och installerar om alla nätverkskort på din dator, samt återställer de ursprungliga inställningarna för de flesta andra nätverkskomponenter.

10] Kör felsökaren för maskinvara och enheter

För att utesluta att felaktig PC-hårdvara som en nätverksadapter är den skyldige till problemet du för närvarande har att göra med, kan du köra felsökaren för maskinvara och enheter för att åtgärda de problematiska enheterna. Om det behövs kan du behöva använda tjänsterna från en PC-hårdvaruspecialist för att reparera eller ersätta eventuell defekt hårdvara.

Läsa : Windows upptäckte inte nätverkshårdvara

11] Använd en extern USB Wi-Fi-adapter.

Även känd som en Wi-Fi-dongel, Wi-Fi-dongel, internetenhet eller USB-nätverksadapter, är dongeln ett litet modem som låter dig komma åt 3G-, 4G- eller 5G-data (beroende på din dongelplan) genom att ansluta den till USB-porten på din enhet. USB Wi-Fi-adaptern eliminerar behovet av att ansluta din dator till en router eller annan nätverksenhet och åsidosätter din dators inbyggda trådlösa kapacitet, vilket ger en snabbare och mer tillförlitlig anslutning till tillgängliga nätverkssignaler.

dxgkrnl.sys

Läsa : Kan inte ansluta till detta nätverk. Wi-Fi-fel i Windows 11/10.

12] Kontakta din internetleverantör.

Om du har uttömt alla andra alternativ och problemet fortfarande inte är löst, måste du kontakta din Internetleverantör för att se om problemet kan vara slut. Vissa internetleverantörer kan blockera din internetåtkomst om du bryter mot deras villkor eller om ditt abonnemang har löpt ut och du ännu inte har förnyat din plan.

Jag hoppas att du tycker att det här inlägget är användbart!

Läs nu : Säkerhet eller brandvägg kan blockera anslutningen

Hur fixar jag en trasig internetanslutning?

Om din internetanslutning är bruten kan du åtgärda problemet genom att tillämpa följande vanliga korrigeringar:

• Starta om din router.
• Växla Wi-Fi-band (2,4 GHz och 5 GHz).
• Kontrollera ditt Wi-Fi på olika enheter.
• Prova en annan Ethernet-kabel.
• Förbättra positionen för din enhet och/eller router.

Varför kopplas min WiFi-hotspot ständigt från?

Om din WiFi-hotspot fortsätter att avbrytas betyder det att du eller din internetleverantör måste åtgärda ett eller flera problem. Till exempel kan ditt modem vara felaktigt, din routers firmware kan vara föråldrad eller så kan du ha för många enheter som använder för mycket data samtidigt. Dessutom kan kablarna vara skadade. En annan anledning är att nätstockningar potentiellt kan minska hastigheten.

Läsa : Skillnaden mellan trådlös router och trådlös åtkomstpunkt

Hur vet jag om jag behöver ett nytt modem eller router?

Följande är varningstecken på att ditt kabelmodem håller på att dö och att du kan behöva ett byte:

• Du kan inte ansluta till Internet.
• Din internetanslutning är slumpmässigt bortkopplad.
• Du måste ofta återställa eller starta om modemet.
• Din sändning släpar efter.
• Du har instabil internethastighet.
• Modemets LED är släckt.
• Ditt modem blir konstant varmt.

Varför slutade min router att ansluta till internet?

Ibland verkar det som att routrar bara behöver startas om då och då för att de ska fortsätta att fungera normalt. Så om din router slutar ansluta till internet är det första du bör göra att försöka starta om din router. Att starta om din router går snabbt och enkelt - koppla bara ur strömkabeln, vänta ett par sekunder och anslut den sedan igen.