Varför avbröts mitt Xbox/PC-förbeställningsspel?

När du förbeställer ett spel sätter du i princip en insättning för att garantera dig själv en kopia av spelet när det kommer ut. Förbeställningar hanteras vanligtvis av återförsäljare och ditt köp bearbetas genom dem – inte spelutvecklarna eller utgivaren. Det betyder att om en återförsäljare avbryter din förbeställning beror det på att de inte kan garantera att de kommer att kunna få dig en kopia av spelet. Det finns några anledningar till varför detta kan hända. Det första, och vanligaste, är att återförsäljaren underskattade efterfrågan på spelet och inte beställde tillräckligt många exemplar för att täcka alla förbeställningar de fick. När detta händer måste återförsäljaren avbryta några av förbeställningarna för att se till att de kan fylla beställningarna de har från kunder som inte förbeställt spelet. En annan anledning till att din förbeställning kan avbrytas är om spelet slutar i lager hos återförsäljaren. Detta kan hända om spelet är populärt och det finns stor efterfrågan på det. Återförsäljaren kanske inte kan få fler kopior av spelet från utgivaren i tid till releasedatumet, så de måste avbryta förbeställningar för att se till att de kan fylla beställningarna de har från kunder som inte förbeställt spelet. Om din förbeställning avbryts bör du få ett e-postmeddelande eller något annat meddelande från återförsäljaren som informerar dig om det. Om du inte får något meddelande kan du kontrollera din beställningsstatus på återförsäljarens webbplats. Om din förbeställning avbryts kommer du vanligtvis att kunna få pengarna tillbaka för ditt köp. Om du har några frågor om din förbeställning bör du kontakta återförsäljaren direkt.

Microsoft tillåter spelutvecklare att sälja spel på förbeställning så att de kan spelas första dagen de blir tillgängliga. Även om många är tillgängliga i allmänhet, får kunder med prenumerationstjänster som Xbox Game Pass tidig tillgång till spelet när de förbeställer. Men vissa användare får ibland Meddelande om annullering av förbeställning av Xbox-spel . PC-spelare har också upplevt samma sak. Det här inlägget tittar på möjliga orsaker till att en förbeställning av ett Xbox- eller PC-spel avbröts och vad du kan göra åt det.

Hur fungerar förbeställningar på Xbox och Windows Store?

Det är viktigt att förstå hur förbeställning fungerar. Enligt Microsoft debiterar de dig cirka tio dagar före releasedatum. Därför spärras beloppet vid förbeställning på kortet, men debiteras inte. Din betalningsmetod bör fungera korrekt när Microsoft är redo att ladda.

caret surfing

Varför avbröts min förbeställning av Xbox/PC-spel?

Nu när du vet hur en förbeställning fungerar, om du har fått ett avbokningsmejl, är här några saker att kontrollera.

wdf_brott windows 10

1] Kontrollera om pengar har debiterats

Ibland är detta ett tillfälligt fel, och om det blir en försening med att bekräfta betalningen kan saker och ting hänga sig. När spelet startar kommer du att kunna spela det efter att ha fått ett e-postmeddelande till ditt betalkonto som bekräftar att den slutliga kortbetalningen har tagits emot korrekt.

Det bästa är att kontrollera din beställningshistorik för en lyckad köpbekräftelse för att se till att förbeställningen har betalats och att spelet har lagts till i ditt spelbibliotek.

Om du inte ser bekräftelsen är det bättre att kontakta supporten med bekräftelse på köp och be dem lösa problemet.

2] Avvisades betalningen?

Microsoft gör två försök innan de avbryter. Om ditt kreditkort har gått ut, är spärrat av en bank, innehåller felaktig information eller har otillräckliga medel, kan detta vara anledningen till att förbeställningen avbryts. Du kan också fråga din bank om detta.

hur man öppnar youtube-redigeraren

Ansluten: Felsökning och problem med Microsoft-kontofakturering

Xbox-förbeställningar som har avbrutits kan bara åtgärdas genom att verifiera din faktureringsinformation. Vänligen dubbelkolla innan du gör en beställning; om det finns ett problem kan du åtgärda det inom några dagar. Annars kommer beställningen att annulleras och du kommer att förlora alla dina rabatter och erbjudanden på spelet.

Så om din förbeställning avbryts finns det inget du kan göra åt det. Du måste lösa in spelet genom en kampanj som är tillgänglig för alla. Men om du tar itu med problemet kommer du inte att stöta på problem i nästa beställning.

Hur fungerar förbeställning med kreditkort?

Det betyder att du måste ha en giltig betalningsmetod på ditt konto minst tio dagar innan spelet släpps för att undvika faktureringsproblem. Efter ett misslyckat försök att debitera ditt förbeställningskonto kommer en ny debitering att göras efter några dagar. Din förbeställning kommer att avbrytas om den andra laddningen misslyckas och du måste återköpa det valda spelet efter att ha lagt till en säker betalningsmetod på ditt konto.

Hur fungerar förbeställning med kredit på ditt konto?

Ett lån är som ett förskottsbetalt saldo på ditt konto. Microsoft tillåter dig att betala helt eller delvis när du använder krediter.

masskonvertera ljudfiler

Vid förbeställning kommer beloppet omedelbart att dras från krediten, d.v.s. om du förbeställt spelet med kontokredit. Saldot kommer att dras från ditt kreditkort om ditt kontosaldo är mindre än det belopp som du godkände för förbeställningsfakturering. I det här fallet är processen densamma. Det återstående beloppet kommer att dras från dig cirka tio dagar innan spelet släpps.

Hur man förbeställer spel från Microsoft Store

När du hittar en lista med spel klickar du på knappen 'Förbeställ' och köper den. Det fungerar precis som att köpa vilket spel som helst. Priset på spelet anges på förbeställningsknappen, så att du vet hur mycket du kommer att betala när spelet släpps.

Hur man avbryter en beställning eller förbeställning i Microsoft Store

Om du ångrar dig och vill avbryta din förbeställning, logga in på ditt Microsoft-konto, gå till sidan för din beställningshistorik och avbryt din förbeställning senast 10 dagar före spelstart. Efter det kan du bli fakturerad. Du kan också avboka efter denna punkt, men du måste skicka in en begäran för att få en återbetalning.