Den begärda tjänsten är inte tillgänglig - Autodesk-produktfel

Den begärda tjänsten är inte tillgänglig - Autodesk-produktfel. Detta är ett vanligt fel när man försöker komma åt Autodesks produkter och tjänster. Det finns några saker du kan göra för att försöka åtgärda det här felet. Kontrollera först om tjänsten verkligen är nere eller om det finns ett problem med ditt konto. Om tjänsten är nere finns det inte mycket du kan göra än att vänta på att den kommer upp igen. Om det finns ett problem med ditt konto kan du försöka kontakta Autodesks kundsupport. För det andra, försök att starta om datorn och få åtkomst till tjänsten igen. Ibland kan detta lösa problemet. För det tredje, prova att använda en annan webbläsare eller enhet för att komma åt tjänsten. Detta kan ibland hjälpa om problemet är med din webbläsare eller enhet. Om ingen av dessa lösningar fungerar kan problemet bero på själva Autodesk-produkten. I det här fallet kan du försöka kontakta Autodesks kundsupport för hjälp.

Om du får ett felmeddelande som säger Den begärda tjänsten är inte tillgänglig när du försöker starta eller gå in i ett Autodesk-program, såsom AutoCAD på din Windows-dator, är det här inlägget avsett att hjälpa dig med de lösningar du kan använda för att lösa problemet.

När du stöter på det här problemet på ditt system får du ett felmeddelande med följande fullständiga meddelande.

Den begärda tjänsten är inte tillgänglig
Autodesk-tjänsten du försöker få åtkomst till är tillfälligt otillgänglig.
Vänta några minuter och försök igen.

Vad är en äkta Autodesk-tjänst?

Den ursprungliga Autodesk-tjänsten söker efter vissa typer av ogiltiga Autodesk-program som körs på din dator. När olämplig programvara upptäcks kan tjänsten informera användaren genom ett meddelande med alternativ för att lösa problemet. Detta kan kräva att du kontrollerar och verifierar att du använder rätt typ av licens. och att licensen har tilldelats slutanvändaren genom kontohantering.

Följande är kända orsaker till detta fel:

• Äldre Autodesk enkel inloggning (AdSSO)-komponent.
• Inloggningscachedata är skadad.
• Säkerhetsuppdatering på serversidan.
• Brandväggsblockerande tjänster.
• Tidszon.
• Värdfilen blockerar åtkomst till tjänster.
• Korrupt Windows användarprofil.
• Föråldrad Microsoft Internet Explorer.
• Proxyfiltrering.
• Äldre DLL-filer för versionen före 2018.

Autodesk-programvara som är korrekt licensierad och äkta garanteras av Autodesk och användare har tillgång till tidigare versioner, säkerhetsuppdateringar och de senaste funktionerna. Detta beror på att piratkopiering av programvara utsätter kunder och företag för säkerhetsrisker, såsom skadlig programvara, och kan leda till organisatorisk ineffektivitet.

kritiskt fel startmenyn fungerar inte

Den begärda tjänsten är inte tillgänglig - Autodesk-produktfel

Om du ser följande meddelande när du försöker starta eller logga in på en Autodesk-produkt på en Windows 11/10-dator Den begärda tjänsten är inte tillgänglig , då kan dessa rekommenderade lösningar nedan tillämpas i valfri ordning för att lösa problemet på ditt system.

1. Uppdatera din Autodesk-produkt till den senaste versionen
2. Återställ lokal inloggningscache för Autodesk Desktop Software
3. Skapa en ny användarprofil
4. Uppdatering av Autodesk Single Sign-On (AdSSO) komponent
5. Installera den senaste versionen av licenstjänsten och SSO.
6. Kontrollera brandvägg och/eller proxy
7. Installera nödvändiga patchar för att lösa säkerhetsproblem på serversidan.
8. Synkronisera din datortid med internettiden
9. Byt ut filerna libeay32_Ad_1.dll och ssleay32_Ad_1.dll
10. Återställ Hosts-filen till standard

Låt oss titta på beskrivningen av processen i förhållande till var och en av de listade lösningarna.

1] Uppdatera din Autodesk-produkt till den senaste versionen.

När en Autodesk-produkt Den begärda tjänsten är inte tillgänglig Felet uppstår på din Windows 11/10-dator, det första steget du kan ta för att åtgärda problemet är att installera alla tillgängliga uppdateringar på Autodesks skrivbordsapp eller från ditt Autodesk-konto.

TILL uppdatera från ditt Autodesk-konto , gör följande:

• Gå till panelen Produktuppdateringar i ditt Autodesk-konto.
• Hitta uppdateringar och korrigeringar för din produkt.
• Välj och installera de nödvändiga uppdateringarna.

TILL uppdatering från Autodesk desktop app (endast Windows) , gör följande:

• Öppna Autodesk Desktop-appen.
• Granska produktuppdateringar är automatiskt tillgängliga i Autodesk Desktop App.
• Välj och installera de nödvändiga uppdateringarna.

2] Återställ lokal inloggningscache för Autodesk Desktop Software.

Denna lösning kräver att du återställer den lokala inloggningscachen för Autodesks datorprogramvara på Windows 11/10-datorer för att lösa inloggnings- och/eller åtkomstproblem. Inloggningscachen för Autodesk-programvaran lagras i Loginstate.xml fil lokalt på maskinen som ska raderas.

hur man blockerar spel på facebook

Du kan automatiskt ta bort den refererade filen genom att ladda upp den Återställningsverktyg för inloggning från help.autodesk.com/reset_login_win.zip , extrahera sedan loginerror_window.bat på skrivbordet, dubbelklicka på filen och vänta tills den är klar. Starta sedan Autodesk-programvaran - du uppmanas att logga in igen.

Alternativt kan du manuellt radera cachefilen genom att göra följande:

• Öppna Aktivitetshanteraren.
• Gå till Detaljer flik
• Hitta och avsluta följande processer, om några (högerklicka > klicka Slutför uppgiften ).
  • AdSSO.exe
  • AdAppMgrSvc.exe
  • AutodeskDesktopApp.exe
  • AdskLicensingAgent.exe
  • ADPClientService.exe
• Klicka sedan på knappen Windows-tangent + R för att få fram dialogrutan Kör, eller öppna Filutforskaren, kopiera och klistra in miljövariabeln nedan och tryck på Enter:

• Hitta på plats Loginstate.xml fil och radera den.
• Avsluta Explorer.
• Starta om din PC.
• Starta din Autodesk-programvara och logga in igen.

3] Skapa en ny användarprofil

Du kan stöta på det här felet på grund av en skadad Windows-användarprofil. I det här fallet, för att kontrollera om du har ett problem, måste du skapa ett nytt användarkonto och logga in på det nya kontot. Om din Autodesk-programvara fungerar bra utan att orsaka ett fel, kanske du vill försöka reparera den skadade användarprofilen först och se om problemet är löst. Annars måste du återskapa din användarprofil för att lösa problemet.

Windows felsökningssteg

Gör följande:

1. Säkerhetskopiera användarprofilens datafiler i det gamla användarkontot:
   • Öppna mapp- eller utforskaralternativ.
   • I Mappegenskaper dialog, c Snäll fliken, se nedan Avancerade inställningar , och ställ in följande alternativ:

1. • • Visa dolda filer, mappar och enheter knappen måste väljas.
     • Dölj filnamnstillägg för kända filtyper du måste avmarkera rutan.
     • Dölj skyddade systemfiler (rekommenderas) du måste avmarkera rutan.

• I explorer hitta mappen C:UsersOld_Username där S är enheten där Windows är installerat, och Gammalt användarnamn är namnet på profilen du vill säkerhetskopiera.
• Välj och kopiera alla filer och mappar i den här mappen, förutom följande filer:

1. • • NtUser.dat
     • NtUser.ini
     • NtUser.log (eller om den inte finns, exkludera de två loggfilerna med namnet ntuser.dat.log1 och ntuser.dat.log2 istället)

• Klistra in filerna i valfri säkerhetskopia. Om det behövs kan du återställa din gamla användarkontoprofil från denna säkerhetskopieringsplats, men tänk på att alla filer som finns på det här kontot kan vara skadade.

1. Logga sedan ut det gamla användarkontot. Om du har e-postmeddelanden i ditt e-postprogram måste du importera dina e-postmeddelanden och adresser och överföra dina filer/data till den nya användarprofilen innan du tar bort den gamla profilen. Om allt fungerar korrekt kan du nu radera ditt gamla konto/profil.

4] Uppdatera Autodesk Single Sign On Component (AdSSO)

Denna lösning kräver att du uppdaterar AdSSO till den senaste versionen. Du kan ladda ner den tillgängliga Autodesk Single Sign-On (AdSSO) Component Update för 2020-2023 produktversioner på knowledge.autodesk.com/support . Rensa sedan inloggningscachen enligt beskrivningen ovan i lösning 2] och kör sedan programvaran för att kontrollera om problemet är löst. I det senare fallet kan du gå vidare till nästa lösning.

5] Installera den senaste licenstjänsten och komponenten för enkel inloggning.

Den här lösningen kräver att du avinstallerar och sedan installerar den senaste versionen av licenstjänsten och enkel inloggningskomponent (versioner 2020 och senare). Följ dessa steg för att ta bort Autodesk Desktop Licensing Service-komponenten från din dator:

• Öppna File Explorer.
• Navigera till katalogsökvägen nedan:

• Högerklicka på den här platsen delete.exe .
• Välja Kör som administratör från snabbmenyn.
• Vänta tills mappen är tom.

Autodesk Desktop Licensing Service har nu tagits bort från datorn. Nu, för att ta bort enkel inloggningskomponenten på din Windows 11/10-dator, kan du göra det via appen Inställningar eller via Kontrollpanel > Alla objekt på kontrollpanelen > Program och funktioner .

När avinstallationen är klar kan du installera den senaste Autodesk Desktop Licensing Service och Autodesk Single Sign-On Component från ditt Autodesk-konto.

6] Kontrollera brandvägg och/eller proxy

Autodesk-problemet du för närvarande upplever kan vara ett tecken på att en brandvägg/proxy filtrerar anslutningen mellan maskinen och internet. I det här fallet kan du följa felsökningsstegen nedan och se om något fungerade - du kan behöva hjälp av en system- eller nätverksadministratör.

• Tillåt åtkomst via proxy/brandvägg för domäner som anges i kunskap.autodesk.com . Du måste se till att proxyn är konfigurerad för att tillåta obegränsad och anonym åtkomst till alla dessa webbadresser för optimal funktionalitet. Standardportnumret för HTTP är 80. och för HTTPS är det 443.
• För domäner relaterade till domänlistans inloggningskontroll måste du lägga till dessa domäner antingen en i taget eller med ett jokertecken.
• Se till att TLS 1.2/1.3 är aktiverat på både klient- och serverdatorer.
• Se till att domänerna är i kategorin Tredje parts certifikat ladda ner. Alla webbplatser för certifikatvalidering använder HTTP, inte HTTPS.
• Se till att HTTPS-inspektion är inaktiverad för domäner. *.autodesk.com .
• Se till att din domän inte har ett grupprincipobjekt (GPO). som begränsar registrering eller återkallelse av tredje parts certifikat. I konsolen för hantering av domängrupppolicy, navigera till Datorkonfiguration > Windows-inställningar > Säkerhetsinställningar > Politik för offentlig nyckel . I den högra rutan dubbelklickar du på Inställningar för validering av certifikatsökväg. Under Rotcertifikat lagrar Välja Tredje parts rot-CA och Corporate Root-CA växla. Klick Tillämpa > BRA . Gå nu till Användarkonfiguration > Windows-inställningar > Säkerhetsinställningar > Politik för offentlig nyckel och öppna alla certifikattjänstklientegenskaper och se till att konfigurationsmodellen inte är inaktiverad. Efter det uppdaterar du det nya GPO antingen genom att starta om din dator eller genom att köra gpupdate/force vid en förhöjd CMD-prompt.
• Inaktivera eller koppla från VPN om du använder en.
• Stäng av Windows-brandväggen eller någon annan brandvägg som du använder (se din produktguide), starta din Autodesk-produkt och logga in och slå sedan på brandväggen igen.
• Inaktivera Windows Defender eller något annat antivirusprogram som du har installerat på ditt system innan du startar eller loggar in på en Autodesk-produkt.

7] Installera nödvändiga patchar för att lösa säkerhetsproblem på serversidan.

Denna lösning kräver att du installerar alla nödvändiga patchar för att lösa säkerhetsproblem på serversidan. För den här uppgiften gör du följande:

• Installera Autodesk Licensing Hotfix för AutoCAD 2014-2015-baserade produkter tillgänglig på Knowledge.autodesk.com/support/autodesk-licensing-hotfix .
• Installera SSO-säkerhetspatchen för AutoCAD 2012-2013-baserade produkter tillgänglig på Knowledge.autodesk.com/support/single-sign-security-hotfix .
• Installera SSLv3 (Poodle) snabbkorrigering för Revit-produkter, tillgänglig på Knowledge.autodesk.com/support/SSLv3-Poodle-Исправление .

8] Synkronisera din datortid med internettiden.

Den här lösningen kräver att du synkroniserar din dators tid med internettiden genom att följa instruktionerna för lösning 3] i guiden Hur man fixar fel tid på Windows-klockan. Om maskinen finns i en domän, Internettid fliken blir nedtonad, i så fall måste du kontakta din IT-administratör.

Läs: Ändra Internet-tidsuppdateringsintervall i Windows 11/10

9] Ersätt filerna libeay32_Ad_1.dll och ssleay32_Ad_1.dll.

Denna lösning är endast tillämplig om du ser ett fel i AutoCAD eller Revit 2018. Om din dator inte har en version som är nyare än 2018 behöver du göra följande för att uppdatera/ersätta DLL-filerna i fråga. Observera att när du installerar en nyare version än 2018 kan DLL-filerna ersättas.

• Ladda ner ZIP-filen från help.autodesk.com som innehåller två filer libeay32_Ad_1.dll och ssleay32_Ad_1.dll .
• Packa upp arkivpaketet och kopiera båda filerna.
• Stäng sedan valfri instans av AutoCAD eller Revit 2018 efter behov.
• Öppna sedan File Explorer.
• Navigera till någon av sökvägarna nedan för en Autodesk-produkt:

• Klistra in de kopierade DLL-filerna på den här platsen för att ersätta befintliga filer med samma namn.
• Avsluta Explorer.

Läsa : Hur man laddar ner Windows 11/10 exe, dll etc, OS-filer från Microsoft

10] Återställ Hosts-filen till standard.

Denna lösning kräver att du kontrollerar om Hosts-filen blockerar åtkomst och sedan gör nödvändiga ändringar, eller så kan du återställa hosts-filen till standard på din Windows 11/10-dator.

konvertera kolumner till rader i Excel med formler

Jag hoppas att det här inlägget hjälper dig!