Teams skärm blir blå eller grå när filerna öppnas

Gör din Teams skärm blir blå eller grå när filer öppnas ? Vissa Teams-användare har rapporterat att de ser en grå eller blå delskärm när de försöker komma åt fliken Filer eller öppna filer i appen. Varför det här problemet uppstår och hur man åtgärdar problemet kommer vi att lära oss i det här inlägget.

Varför är min skärm blå på Teams-filer?

Problemet med blå skärm på fliken Filer i Microsoft Teams kan uppstå i olika scenarier. Det kan orsakas på grund av skadad Teams cache, tillfälliga kontofel eller problem med föråldrade drivrutiner. Förutom det kan användning av GPU-hårdvaruacceleration i Teams också vara en anledning till detta problem. Det här problemet kan också hända om din Teams-app är skadad eller några installationsfiler är felaktiga.

Teams skärm blir blå eller grå när filerna öppnas

Om Microsoft Teams-skärmen blir blå eller grå när du försöker komma åt eller öppna filer och dokument från fliken Filer, använd nedanstående korrigeringar för att lösa problemet:

1. Stäng Microsoft Teams och starta om det.
2. Ta bort Teams cache.
3. Återställ standardtemat för Teams.
4. Logga ut och sedan in på Teams.
5. Inaktivera GPU-hårdvaruacceleration i Teams.
6. Sök efter uppdateringar av grafikdrivrutinen.
7. Reparera eller återställ Teams.
8. Installera om Teams.

1] Stäng Microsoft Teams och starta om det

Det första du bör göra är att starta om Microsoft Teams-appen för att åtgärda problemet. Det är en enkel lösning men gör underverk i många fall.

För att göra det, öppna Aktivitetshanteraren med Ctrl+Skift+Esc. Välj Microsoft Teams-uppgiften från fliken Processer och tryck på Avsluta uppgiften knapp. Efter det startar du om Teams-appen och kontrollerar om problemet är löst.

2] Ta bort Teams cache

7 zip-recensioner

Du kanske får en blå överlagring på fliken Filer i Teams på grund av en skadad cache. Ta bort Teams cache och kontrollera om problemet är åtgärdat. Här är stegen för att göra det:

• Se först till att ingen Teams-uppgift körs i bakgrunden. Så stäng alla Teams uppgifter med Task Manager.
• Öppna nu File Explorer med Win+E snabbtangenten och navigera till adressen nedan: BADCE4A5508840D4E6E946E9FCCCDC77A0D04F0E0
• Rensa de namngivna mapparna på platsen ovan tmp-mappen , blob_storage , cache , GPU-cache , databaser , och lokalt utrymme .
• Efter det dubbelklickar du på mappen IndexedDB för att öppna den och rensa .db-filen.
• När du är klar, starta om din dator och öppna Microsoft Teams för att kontrollera om problemet är löst.

Läsa: Webbkamera flimrar i Teams under videosamtal .

3] Återställ standardtemat för Teams

Denna lösning har visat sig vara effektiv för vissa användare som har valt ett mörkt eller högkontrast-tema. Här är hur:

• Öppna först Microsoft Teams och klicka på Inställningar och mer knapp.
• Välj nu inställningar alternativet och navigera till Utseende och tillgänglighet flik.
• Därefter, under temasektionen, välj ljustemat.
• När du är klar, kontrollera om problemet är löst.

4] Logga ut och sedan in på Teams

Det kan vara ett fel med ditt Teams-konto som orsakar problemet. Så i så fall kan du försöka logga ut från ditt konto och sedan logga in på Teams igen för att se om problemet är löst.

För att göra det, klicka på din profilbild som finns i det övre högra avsnittet och välj sedan Logga ut alternativ. När du har loggat ut, stäng Teams helt och öppna det sedan igen. Ange nu dina inloggningsuppgifter för att logga in.

Ser: Microsoft Teams Gå med-knappen saknas eller fungerar inte .

5] Inaktivera GPU-hårdvaruacceleration i Teams

kontorets cacheminne

Om du har aktiverat GPU-hårdvaruacceleration i Teams kan det vara den potentiella orsaken till problemet. Stäng av funktionen för GPU-hårdvaruacceleration i Teams och se om det hjälper till att lösa problemet.

• Öppna Teams-appen och klicka på Inställningar och mer > Inställningar alternativ.
• På fliken Allmänt, markera kryssrutan som är kopplad till Inaktivera GPU-hårdvaruacceleration alternativ.
• Stäng sedan Teams-appfönstret och högerklicka på Teams-ikonen i systemfältet.
• Efter det väljer du alternativet Avsluta.
• Uppdatera sedan skrivbordet och öppna Team-appen igen för att kontrollera om problemet är borta.

Läsa: Microsoft Teams kraschar eller fryser under möten .

6] Sök efter uppdateringar av grafikdrivrutinen

Sådana skärmproblem orsakas ofta på grund av felaktiga grafikdrivrutiner. Om dina grafikdrivrutiner är föråldrade eller skadade kommer du sannolikt att uppleva det här problemet. Därför kan du uppdatera din grafikdrivrutin till den senaste versionen och kontrollera om problemet är löst.

För att göra det, tryck på Win+I för att starta Inställningar och klicka på Windows Update > Avancerade alternativ > Valfria uppdateringar . Kontrollera om det finns väntande drivrutinsuppdateringar. Om så är fallet, markera kryssrutorna för uppdateringarna och tryck på Ladda ner och installera knapp.

7] Reparera eller återställ Teams

Problemet kan orsakas på grund av korrupta inställningar eller trasiga filer som är länkade till Teams-appen. Du kan åtgärda problemet genom att reparera Teams-appen. Om det inte hjälper kan du återställ Teams till standardläget för att lösa problemet. Här är hur:

• Stäng först Microsoft Teams helt och öppna sedan Windows Search.
• Skriv nu Teams i sökrutan, håll musen över Microsoft Teams-appen och välj App inställningar alternativ.
• Scrolla sedan ner till avsnittet Återställ och klicka på Reparera knapp. Om du vill återställa den ursprungliga Teams-appen, tryck på Återställa knapp.
• När processen är klar kontrollerar du om problemet är löst.

8] Installera om Teams

Om problemet kvarstår rekommenderar vi dig avinstallera och sedan installera om Teams på din dator. Din app kan vara skadad och kan inte repareras med appinställningar. Därför måste du i så fall avinstallera den aktuella Teams-kopian från din dator helt med hjälp av Kontrollpanelen eller Inställningar och sedan installera om en ny och ren kopia för att åtgärda problemet.

När Teams har tagits bort, tryck på Win+R för att öppna Kör och gå in %applikationsdata% i det. Hitta sedan mappen Teams och rensa den. Efter det, gå in %Programdata% i Kör och på den öppnade platsen tar du bort mappen Teams. Detta kommer att helt avinstallera Teams från din PC.

Du kan nu starta om din dator och installera Teams från Microsoft Store.

Förhoppningsvis kommer du nu att kunna öppna filer i Teams utan att få en blå eller grå skärm.

windows mus gester

Varför är min Teams-kamera blå?

Om du upplever ett blåskärmsproblem med din kamera på Teams, rekommenderas det att stänga av hårdvaruaccelerationsfunktionen i dina Teams-inställningar. Den här funktionen kan utlösa problemet. Så öppna Teams-inställningarna och aktivera alternativet Inaktivera GPU-hårdvaruacceleration.

Läs nu: Microsoft Teams öppnas eller startar inte på PC .

• Mer