Innan jag går till en viss plats, oavsett om det är ett shoppingkomplex eller en restaurang, letar jag efter dess recensioner på Google. Och vid mer än ett tillfälle har jag blivit besviken på grund av mina höga förväntningar. Detta väcker frågan om vem man ska tro och vem man ska inte. I det här inlägget kommer vi att lösa detta dilemma som vi kommer att se hur man identifierar och tar bort falska Google-recensioner .
Identifiera och ta bort falska Google-recensioner enkelt
I vår strävan att göra Google till en zon fri från falska recensioner, finns det några saker som måste göras innan du tar bort falska Google-recensioner. Följande är de saker som måste göras för att se till att ingen hamnar i fällan av falska recensioner på Google.
- Upptäck bedrägeri och falska recensioner
- Ta bort falska recensioner
- Rapportera falska recensioner
Låt oss prata om dem i detalj.
1] Upptäck bedrägeriet och falska recensioner
Det allra första vi behöver göra är att identifiera om recensionerna är falska. Vissa falska recensioner kan lätt upptäckas, medan andra kräver skicklighet, tålamod och observation. Följande är de saker du behöver göra för att upptäcka en falsk recension på Google.
Leta efter nyanser i recensionen
Du måste vara uppmärksam på detaljerna i meddelandet som skrivits. Det är två typer av falska recensioner, en som verkar uppenbarligen falsk för blotta ögat, medan vissa är svåra att upptäcka. För att upptäcka falska recensioner som är svåra att upptäcka måste du leta efter irrelevant information som nämns i recensionen, den som inte har något med problemet att göra. Till exempel, i recensionen av en restaurang, nämner en recensent detaljer om sin familj. Detta görs för att göra recensionen mer trovärdig.
Kolla efter betoning på en viss punkt
När vi vill göra en poäng som vi verkligen inte tror på, försöker vi ofta lyfta fram poängen genom att lägga mer och mer betoning på den. Oftare än inte kommer den falska recensenten att försöka lyfta fram sina negativa känslor utan att faktiskt prata om händelserna som framkallar dem. Enligt en studie gjord vid MIT kommer en falsk recension att innehålla fler utropstecken än den faktiska.
Leta efter komplexa ord i recensionen
De flesta falska recensenter är inte ättlingar till Willian Shakespeare eller George Orwell. De kan inte odla berättelser och samtidigt använda komplexa ord eftersom de flesta av dem inte har en författares vokabulär. Så om du tror att meddelandet är skrivet på komplex engelska och samtidigt känns det som att skribentens känslor skjuter i höjden, är det ett tecken på att recensionen är falsk. Tänk på att det finns många icke-engelsktalande kunder som använder din tjänst, och de kommer inte att vara lika skickliga på engelska som du.
Kontrollera granskarens detaljer
Vi bör också kontrollera detaljerna för recensenter, såsom deras avatarer, namn, företag och hur ofta deras recensioner görs. Om namnet på recensenten är detsamma eller liknar din konkurrent eller om avataren har logotypen för sitt företag, är det en tydlig giveaway.
De flesta falska recensenter är inte dumma att bara använda sitt riktiga namn eller sätta logotypen för sitt företag som avatar. Men de är dumma nog att skryta om sitt varumärke, som i det här fallet skulle konkurrera. För att få mer information om detta måste vi kontrollera andra recensioner av samma person. För det, klicka bara på deras namn. Du kommer att se alla recensioner som de har lagt upp. Om du märker att de skryter om ett visst märke är det en röd flagga.
Det här är sakerna man måste tänka på när man letar efter falska recensioner.
2] Ta bort falska recensioner
Efter att ha upptäckt en falsk recension är det dags att ta bort den. Tänk på att du måste vara ägare till företaget för att göra detsamma. Följ stegen som nämns nedan för att ta bort en falsk recension.
- Gå till business.google.com för att logga in på ditt företagskonto.
- Öppna fliken Recensioner från den vänstra panelen på skärmen.
- Leta efter den falska recensionen. Du måste använda de tidigare nämnda tipsen för att upptäcka falska recensioner.
- Klicka på de tre prickarna som är kopplade till den och välj Flagga som olämplig.
- Du måste välja ett relevant alternativ från formuläret som kommer att uppmanas till dig när du går vidare.
Slutligen, efter att ha följt instruktionerna på skärmen kommer din oro att skickas in och om Google tror att recensionen faktiskt är falsk kommer den att tas bort.
Läsa: Bästa AI-verktyg för företag
3] Rapportera falska recensioner
kromgränssnitt
Efter att ha bett Google att ta bort recensionen kan du också rapportera den. Vi måste använda Googles supportsida för att göra det här jobbet. Följ stegen nedan för att göra detsamma.
- Navigera till support.google.com och bekräfta ditt konto. Se till att logga in med kontot som är kopplat till ditt företag.
- Välj ditt företag från listan.
- Kryssa i rutan bredvid Kontrollera status för en recension som jag rapporterade tidigare och fortsätt.
- Här kan du se alla recensioner som du har vädjat till Google om att ta bort. På så sätt vet du vilken recension du inte ska rapportera.
- Klicka nu på Tillbaka-knappen.
- Välj Rapportera en ny recension för borttagning och klicka på Fortsätt.
- Hitta recensionen som du vill rapportera, rapportera den, välj orsaken och skicka in ditt överklagande.
Det är allt!
Läsa: Gratis programvara för personlig ekonomi och företagsredovisning
Kan du få bort en falsk Google-recension?
För att få en falsk Google-recension borttagen måste du överklaga till Google. Oavsett om du är kund eller företagsägare har du inte privilegiet att ta bort någon recension. Du måste följa instruktionerna som gjorts innan för att överklaga för borttagning av den falska recensionen och rapportera den. Om Google kommer fram till att recensionen faktiskt är falsk kommer de att ta bort den; annars måste du ta itu med lite kritik om ditt företag.
Läsa: Vad är Google Local Guide och vilka förmåner har det?
Hur rapporterar jag en falsk Google-recension?
Ja, du kan definitivt rapportera en falsk recension till Google. Allt du behöver göra är att gå till Googles support, leta efter en recension och rapportera den till dem. För att veta mer se ovannämnda guide.
Läs även: Google My Business har stängts av på grund av kvalitetsproblem.
