Vissa Teams-användare kan inte logga in på sina konton på grund av ett TPM-problem. De möter en 80090311 Teams inloggningsfel när de försöker logga in. Detta är verkligen frustrerande, särskilt för användare som får kontakt med sina kamrater med hjälp av MS Teams. I det här inlägget kommer vi att diskutera det här problemet och se vad du kan göra för att lösa det.
Följande är det exakta felmeddelandet som användarna ser.
Något gick fel
Din dators Trusted Platform Module har inte fungerat. Om detta fel kvarstår. kontakta din systemadministratör med felkoden 80090311.
Åtgärda 80090311 Teams inloggningsfelkod
Om du får ett 80090311 Teams inloggningsfel, följ lösningarna som nämns nedan för att lösa problemet.
- Rensa Teams Cache
- Återställ MS Teams
- Uppdatera TPM-drivrutinen
- Koppla bort ditt konto och ta bort mappen med posten .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
Låt oss prata om dem i detalj.
1] Rensa Teams Cache
Låt oss börja med att rensa MS Teams cache. Cacharna har ingenting att göra med dina systemfiler och är bara ofta använda objekt som lagras på systemet lokalt för snabb åtkomst. För att rensa cache för Microsoft Teams måste du följa stegen nedan.
- Öppna Aktivitetshanteraren (Ctrl + Shift + Esc), högerklicka på MS Teams-processen och välj Avsluta uppgift.
- Nu öppen Utforskaren och gå till %appdata%\Microsoft\teams.
- Du måste sedan ta bort innehållet i följande mappar, se till att inte ta bort mappen utan filerna som den är värd för.
- %appdata%\Microsoft \teams\applikationscache\cache
- %appdata%\Microsoft \teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\Cache
- appdata%\Microsoft \teams\databases
- appdata%\Microsoft \teams\GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\IndexedDB
- appdata%\Microsoft \teams\Lokal lagring
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
- Om någon mapp saknas, hoppa över den.
Detta kommer att rensa cachen för MS Teams. Du kan sedan starta appen och kontrollera om problemet är löst.
2] Återställ MS Teams
Nästa upp, låt oss återställa MS Teams-appen eftersom alla felkonfigurationer i appens inställningar kan vara besvärliga. För att göra det, öppna Inställningar, gå till Appar > Installerade eller Appar och funktioner, sök efter 'Microsoft Teams', klicka på tre punkter eller välj appen och klicka sedan på Avancerade alternativ . Slutligen, klicka på Återställa. Om detta inte fungerar, klicka på Reparera.
0x80244022
3] Uppdatera TPM-drivrutinen
Som du kanske har gissat från felmeddelandet som visades på din skärm, orsakas problemet när det är något fel med TPM. Vid de flesta tillfällen är det en föråldrad TPM-drivrutin som utlöser detta fel. Det är därför vi måste uppdatera TPM med hjälp av stegen som nämns nedan.
- Lansera Enhetshanteraren.
- Bygga ut Säkerhetsenheter.
- Högerklicka på Trusted Platform Module och välj Uppdatera drivrutin.
- Välj Sök automatiskt efter drivrutiner och följ instruktionerna på skärmen för att uppdatera drivrutinen.
Kontrollera slutligen om problemet är löst.
4] Koppla bort ditt konto och ta bort mappen med .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy-posten
Därefter måste vi koppla bort kontot som du inte kunde logga in på och sedan ta bort mappen med .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy inträde. Det är ganska enkelt att göra detsamma, följ bara stegen som nämns nedan, och du kommer att vara bra att gå.
- Lansera Inställningar.
- Gå till Konton > Arbete eller skola.
- Klicka nu på Koppla ifrån placeras bredvid ditt Microsoft-ID.
- När kontot är frånkopplat, navigera till följande plats i Filutforskaren.
C:\users\<user>\AppData\Local\Packages
- Högerklicka på Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy mapp och välj Ta bort.
När du har tagit bort mappen, starta om ditt system och kontrollera sedan om problemet är löst.
Det är allt!
Måste läsas: Trusted Platform Module har inte fungerat , 80090034, Kryptering misslyckades
Varför säger Microsoft Teams hela tiden inloggningsfel?
Microsoft Teams kommer inte att kunna logga in på ditt konto om Internet är långsamt eller har skadade cacheminne. När det gäller den förra måste du starta om din router och om det inte fungerar, kontakta din ISP, medan du måste rensa cachen om det senare är fallet. Du bör också läsa vår guide för att veta vad du ska göra när du stöter på Microsoft Teams inloggningsproblem .
Fixera: Microsoft Teams fel 80090016
Vad är felkod 800900 på Teams?
Alla MS Teams felkoder som börjar med 800900 visas när det är något fel med Trusted Platform Module. Därför kan du utföra de lösningar som nämns i det här inlägget för att lösa problemet. För att veta om en specifik felkod, kolla listan över Microsoft Teams Logga in Felkoder och problem .
Läs också: Hur man tar bort cachade Teams-uppgifter och konto .
