Det gick inte att expandera mappen, klientåtgärden misslyckades

Om du är en IT-expert har du förmodligen sett följande felmeddelande tidigare: 'Det gick inte att expandera mappen, klientoperationen misslyckades.' Detta är ett vanligt Outlook-fel som kan uppstå av olika anledningar. I den här artikeln tar vi en titt på några av de potentiella orsakerna till detta fel och några möjliga lösningar.

En av de vanligaste orsakerna till detta fel är en felaktig e-postkontoinställning. Om ditt e-postkonto inte är korrekt konfigurerat kommer Outlook inte att kunna ansluta till servern och hämta dina meddelanden. För att åtgärda detta måste du öppna dialogrutan för kontoinställningar i Outlook och kontrollera dina kontoinställningar. Se till att servernamnet är korrekt och att portinställningarna är korrekta. Om du inte är säker på vad dessa inställningar ska vara kan du kontakta din e-postleverantör för hjälp.

diagnostiskt verktyg för directx

En annan vanlig orsak till det här felet är ett problem med filen PST. PST-filen är där Outlook lagrar alla dina e-postmeddelanden, så om den blir korrupt kommer du att börja se felmeddelanden som detta. Det finns några sätt att fixa en korrupt PST-fil, men det mest tillförlitliga sättet är att använda ett PST-reparationsverktyg. Detta kommer att skanna PST-filen och försöka reparera eventuella fel som den hittar. Om reparationsverktyget inte kan fixa PST-filen kan du behöva skapa en ny PST-fil och importera din gamla data till den.

Om du fortfarande ser felmeddelandet 'Kan inte expandera mappen, klientdrift misslyckades' kan det vara ett problem med din Exchange-server. Om du använder en Exchange-server måste du kontakta din Exchange-administratör för hjälp. De kan behöva göra några ändringar i serverkonfigurationen för att åtgärda problemet.

Om du inte använder en Exchange-server kan det finnas ett problem med e-postservern som du använder. Kontakta din e-postleverantör för hjälp. De kan behöva göra några ändringar i serverkonfigurationen för att åtgärda problemet.

När du får åtkomst till postlådemappar, expanderar en offentlig mapp eller kommer åt någon extra postlåda kan du stöta på ' Det gick inte att expandera mapp, klientåtgärd misslyckades ' fel. Vanligtvis uppstår felmeddelanden som 'Kan inte expandera mappen' eller 'Kan inte expandera mappen' med Outlook Exchange-konton. Om du ser det här felmeddelandet i Outlook kan du prova lösningarna i det här inlägget.

Följande lösningar kan hjälpa dig att lösa det här problemet i Perspektiv :

Kontrollera statusen för Cachad Exchange Mode.
Tillåt full åtkomst till brevlådan
Felsökning av Outlook i felsäkert läge
Reparerar skadade OST- och PST-filer
Använd Microsoft Support and Recovery Assistant

Låt oss titta på alla dessa lösningar i detalj.

1] Kontrollera statusen för Cachad Exchange Mode.

Cachat Exchange-läge ger användarna en bättre upplevelse när de använder ett Exchange-konto. När detta läge är aktiverat sparas en kopia av din brevlåda på din dator. Detta tillåter dig inte bara att snabbt komma åt dina data, utan det låter dig också uppdatera dina data ofta med hjälp av en server som kör Microsoft Exchange.

Du kan uppleva det här problemet eftersom cachelagrat utbyteläge är inaktiverat. Kontrollera om detta läge är aktiverat eller inte. Om du upptäcker att den är inaktiverad, aktivera den. Om det redan är aktiverat, inaktivera det och aktivera det igen. Följande instruktioner hjälper dig med detta:

Öppna Microsoft Outlook.
Gå till ' Arkiv > Kontoinställningar > Kontoinställningar ».
Välj Exchange eller Microsoft 365 och klicka Förändra .
Under Offlineinställningar , se om ' Använd cachelagrat utbytesläge kryssrutan är markerad eller inte. Om inte, välj det. Om rutan redan är markerad, avmarkera den och avsluta Outlook. Starta nu Outlook igen och aktivera den här funktionen.

Kontrollera nu om du kan expandera mappar eller inte.

2] Ge full åtkomstbehörighet till brevlådan

En annan anledning till det här problemet är en behörighetsfråga. I Outlook Exchange och Outlook 365 kan du tvinga delegater att öppna och läsa e-postmeddelanden från ett annat konto som tilldelats dem. Delegater kommer att få felmeddelandet 'Det går inte att expandera mappen' när de expanderar delade postlådemappar om inte brevlådan har beviljats Full Access-behörighet.

För att lösa det här problemet måste du ge full åtkomstbehörighet till brevlådan. Genom att bevilja full postlådeåtkomst kan delegater öppna brevlådan och visa, lägga till och ta bort innehållet i brevlådan. Detta hindrar dock delegater från att skicka meddelanden från denna brevlåda. Observera att om du tilldelar full kontroll-behörighet till en postlåda som är dold i adresslistan, kommer delegater inte att kunna öppna den postlådan.

Följande steg hjälper dig:

hur man berättar om du har en SSD

Logga in på din Exchange admincenter .
Öppna listan Brevlådor och välj den postlåda vars behörighet du vill ändra.
Klicka nu på Hantering av behörighetsdelegationer länk under Mailbox-behörigheter .
Klicka på Redigera knappen bredvid Läs och hantera .
Klick Lägg till behörigheter .
Du kommer att se en lista över användare tillsammans med deras e-post-ID. Välj den användare du vill tilldela Full Mailbox Access-behörighet till.
Klick Ha kvar .

3] Felsök Outlook i felsäkert läge

En annan orsak till problemet är ett motstridigt tillägg. För att kontrollera om detta är fallet för dig, öppna Outlook i säkert läge och se om du kan expandera mappar eller inte. I säkert läge förblir tillägg inaktiverade. Om problemet inte uppstår i felsäkert läge måste du identifiera det problematiska tillägget.

För att identifiera det problematiska tillägget, stäng Outlook i säkert läge och starta det normalt. Följ nu stegen nedan:

Gå till ' Arkiv > Alternativ ».
Klick tillägg Från vänster sida.
Välja COM-uppgraderingar I Hantera rullgardinsmenyn och klicka Gå .
Avmarkera en av kryssrutorna och klicka på OK. Denna åtgärd kommer att inaktivera det specifika tillägget.
Kontrollera om problemet uppstår.

Upprepa stegen ovan tills du hittar det problematiska tillägget. När du hittar den tar du bort den från Outlook.

4] Reparera skadade OST- och PST-filer.

Om OST- och PST-filerna i Outlook blir skadade kommer du att uppleva flera problem i Outlook. Lös problemet, reparera skadade OST- och PST-filer.

5] Använd verktyget Microsoft Support and Recovery Assistant.

Microsoft Support and Recovery Assistant Verktyget kör några tester på ditt system för att ta reda på orsaken till problemet och föreslår den bästa lösningen för att åtgärda det. Du kan använda det här verktyget för att fixa problem med Microsoft Office, Microsoft Office 365 och Outlook. Verktyget är gratis tillgängligt på Microsofts officiella webbplats. Ladda ner och använd det här verktyget och se om det hjälper.

Läsa : Outlook kan inte skicka denna mötesförfrågan.

Varför kan jag inte expandera mapprutan i Outlook?

En av anledningarna till att Outlook inte kan expandera en mapp är ett behörighetsproblem. Den delade postlådan måste ha full kontrollbehörighet så att delegaten kan öppna den och läsa e-postmeddelanden. Dessutom uppstår det här problemet även om Cachat Exchange Mode är inaktiverat eller avstängt. Du bör också kontrollera om det finns ett tillägg i konflikt genom att starta Outlook i felsäkert läge.

Hur fixar man det går inte att expandera mapp, mappuppsättning kan inte öppnas, Microsoft Exchange-inloggning misslyckades?

Om du ser 'Det går inte att öppna en uppsättning mappar' i Outlook kan du prova några korrigeringar som att återställa navigeringsfältet i Outlook, inaktivera Outlook-tillägg, minska storleken på din postlåda, ta bort och lägga till ditt konto igen , etc.

Hoppas det här hjälper.

Läs mer : Mappen Skickade objekt saknas eller hittas inte i Outlook.