Det gick inte att verifiera dina referenser - Windows Hello

Det gick inte att verifiera dina referenser - Windows Hello Om du ser det här felmeddelandet betyder det att Windows Hello inte kunde verifiera dina referenser. Detta kan hända av ett antal anledningar, men det vanligaste är att din enhet inte är ansluten till internet. Om du är säker på att din enhet är ansluten till internet är den näst mest troliga orsaken att dina autentiseringsuppgifter har gått ut. Windows Hello använder ett antal olika faktorer för att verifiera din identitet, och en av dem är ett utgångsdatum. Om du fortfarande har problem finns det några andra saker du kan prova. Se först till att du använder rätt inloggningsmetod. Om du använder en PIN-kod, se till att du har angett rätt PIN-kod. Om du använder en biometrisk inloggningsmetod, se till att din enhet kan läsa din biometriska data. Kontakta din administratör eller IT-support om du fortfarande har problem. De kommer att kunna hjälpa dig att felsöka problemet och få dig igång igen.

En av forumanvändarna stötte på ett konstigt problem där det inte fungerade att logga in med ansiktsigenkänning trots att Windows Hello var aktiverat. Tillsammans med den visade skärmen - felet 'Dina inloggningsuppgifter kunde inte verifieras'. Användaren tvingades logga in med kontolösenordet. Så varken pinkoden fungerade eller ansiktsigenkänningen fungerade.

Det gick inte att verifiera dina referenser - Windows Hello

Det finns två kända lösningar på detta problem. Om allt annat misslyckas kan du alltid ta bort Windows Hello-integrationen och lägga till den igen.

1. Windows Hello lösenordsåterställning (ansikte/PIN)
2. Återställ ACL på Ngc-mappen

Se till att du använder ett administratörskonto för att lösa problemet.

1] Windows Hello Lösenordsåterställning (Ansikte/PIN)

• Logga in med ett administratörskonto.
• Öppna File Explorer (Win + E) och navigera till följande plats:

• Använd Ctrl + A och radera allt i den här mappen. Om du inte kan se mappen, aktivera alternativet 'Visa dolda filer, mappar och enheter' i Filutforskaren.
• Om du marknadsförs med Fortsätt klickar du på Ja.

Om du får ett meddelande - Du har för närvarande inte behörighet till den här mappen , då måste du ändra behörigheten för mappen.

• Högerklicka på NGC-mappen, gå till egenskaper och gå till fliken Säkerhet.
• Klicka på Avancerat.
• Klicka på Ändra bredvid Ägare, skriv Administratörer och klicka på OK.
• Starta om din PC.

Jag kunde komma åt NGC-mappen. Du kan behöva starta om datorn efter att du har lagt till ett konto.

Försök nu att rensa NGC-mappen igen. När du har gjort detta, stäng alla öppna mappar och återställ sedan PIN-koden.

• Gå till Windows-inställningar
• Gå till Konton > Inloggningsalternativ.
• Klicka på Lägg till PIN-kod igen och ange din PIN-kod.

Gör samma sak för ansiktsigenkänning och kontrollera om problemet är löst.

2] Återställ ACL på Ngc-mappen

Om behörigheten för NGC-mappen är felaktig orsakar detta också problemet. Sättet är att återställa åtkomstkontrollistorna (ACLs) i ngc-mappen. Efter att ha gjort detta bör Windows Hello, PIN-kod eller ansiktsigenkänning börja fungera igen.

• Använd Win + X för att öppna Power-menyn och välj Windows Terminal (Admin).
• Kör följande kommando förutsatt att Windows är installerat på C-enheten.

Efter det, kontrollera om Windows Hello fungerar som förväntat eller om det fortfarande står att dina referenser inte kunde verifieras.

Vad ska man göra om inget annat fungerar?

Om inget fungerar kan du ta bort Windows Hello-integrationen i Clean Boot State. När den är inaktiverad kan du aktivera den igen och kontrollera om den fungerar den här gången. Något annat kan orsaka problemet, som bör lösas utan ingripande av tredje part.

Varför fungerar inte Windows Hello-fingeravtrycket?

Antingen använder du fel finger eller så är det ett problem med fingeravtrycksläsaren. Det andra huvudproblemet kan vara föraren. Problemet löses enkelt genom att logga in på datorn på vanligt sätt, återställa fingeravtrycket och försöka igen. Om detta inte fungerar kan du uppdatera drivrutinen eller installera om den.

Läsa: Så här inaktiverar eller aktiverar du biometrisk inloggning i Windows kopplat till en domän.

xbox upnp misslyckades

Kan jag bli av med Windows Hello?

Du kan inaktivera det i dina kontoinställningar, inloggningsalternativ. Om du vill att den ska försvinna från inställningarna måste du använda grupprincipredigeraren eller göra några registerändringar.