Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Felsök Office 365-appar och tjänster

Microsoft Remote Connectivity Analyzer är ett utmärkt verktyg för IT-experter att använda för att felsöka Office 365-appar och -tjänster. Det är ett gratis, webbaserat verktyg som kan hjälpa dig att identifiera och åtgärda anslutningsproblem med dina Office 365-appar och -tjänster. För att använda Remote Connectivity Analyzer, gå helt enkelt till webbplatsen och välj den app eller tjänst du vill testa. Verktyget kommer sedan att köra en serie tester för att se om det finns några problem med din anslutning. Om några problem upptäcks ger verktyget dig information om hur du åtgärdar problemet. Remote Connectivity Analyzer är ett värdefullt verktyg för alla IT-experter som arbetar med Office 365-appar och tjänster. Om du har problem med att ansluta till dina Office 365-appar eller tjänster, se till att prova Remote Connectivity Analyzer.

Officiellt släppt som Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Microsoft Remote Connection Analyzer är ett verktyg som låter dig analysera, felsöka och fixa Kontor 365 applikationer och andra Microsoft-tjänster. Detta verktyg innehåller en uppsättning webbaserade verktyg som låter användaren modellera kommunikationskanalen mellan Exchange-klienten och olika miljöer.

Om du är administratör är detta ett måste-ha-verktyg för dig som kan hjälpa dig att diagnostisera ett antal problem som Outlook-kontokonfiguration, anslutningsproblem, lösenordsproblem eller Outlook slutar svara eller kraschar. Den löser vanliga anslutningsproblem för servrar med Exchange, Lync/Skype och Office 365. Den analyserar fjärranslutningen för Microsoft-tjänster och kontrollerar om de är konfigurerade och konfigurerade på rätt sätt.

Alla tester utförs med testanslutning motsvarande tjänstwebbplats på din lokala server eller i Office 365.

mata ut USB-enhet Windows 10

Microsoft Remote Connection Analyzer

Följande är testerna som kan göras med Microsoft Remote Connection Analyzer - de är grupperade under sina respektive flikar, som visas på skärmdumpen.

1. Exchange-server: Alla tester på den här fliken är för en lokal eller hybridinstallation av Exchange.

Tester på den här fliken:

Microsoft Exchange ActiveSync Connectivity Tests

• Exchange Activesync: Detta test skapar en steg-för-steg-process som en mobil enhet använder för att ansluta till en Exchange-server med Exchange Activesync.
• Autodiscover Exchange Activesync: Den analyserar stegen som en Exchange Activesync-enhet använder för att hämta inställningar från Autodiscover-tjänsten.

Anslutningstester för Microsoft Exchange Web Services

• Synkronisering, avisering, tillgänglighet och automatiska svar : Detta är ett baslinjetest som är särskilt användbart för IT-administratörer för att felsöka problem med extern åtkomst med Entourage EWS eller andra webbtjänstklienter. Den analyserar många av kärnuppgifterna för Exchange Web Services för att se till att de fungerar.
• Åtkomst till tjänstkonto: Detta test används mer specifikt av applikationsutvecklare. Den kontrollerar kapaciteten för postlådeåtkomsttjänstkontot med alternativa referenser. Den verifierar också att objekt kan skapas och tas bort från den, och att den kan nås genom Exchange Impersonation.

Microsoft Office Outlook-anslutningstest

• Anslutning till Outlook: Det här testet analyserar stegen som Outlook tar för att ansluta från Internet och testar anslutning med RPC över HTTP och MAPI över HTTP.
• Outlook Autodiscover: Detta test går igenom stegen som Outlook använder för att hämta inställningar från Autodiscover-tjänsten.

E-posttest på internet

• Inkommande SMTP-e-post: Den kontrollerar stegen som Internet-e-postservern använder för att skicka inkommande SMTP-e-post till din domän.
• Utgående SMTP-e-post: Den kontrollerar den utgående IP-adressen för omvänd DNS, avsändar-ID och RBL-kontroller.
• POP-e-post: Den följer stegen som en e-postklient använder för att ansluta till en postlåda med POP3.
• IMAP e-post: Den undersöker processen som en e-postklient använder för att ansluta till en brevlåda med IMAP4.

2. Office 365: Alla tillgängliga tester kan användas för att testa Exchange Online-infrastrukturen. Här är testerna som nämns på den här fliken:

YouTube ta bort rekommenderade videor i slutet

Allmänna Office 365-tester:

• Verifiera anslutningen till Office 365 Exchange Domain Name Server (DNS): Som namnet antyder kontrollerar den de externa domännamnsinställningarna för din verifierade domän i Office 365 och upptäcker eventuella e-postleveransproblem som att inkommande e-post inte tas emot från Internet och anslutningsproblem för Outlook-klienten relaterade till anslutning till Outlook och Exchange Online.
• Verifiera anslutningen till Office 365 Lync Domain Name Server (DNS): Den kontrollerar de externa domännamnsinställningarna för din anpassade domänanvändare i Office 365.
• Office 365 enkel inloggningstest: Den söker efter problem med att logga in på Office 365 med dina lokala referenser och vissa grundläggande ADFS-konfigurationer (Active Directory Federated Services).

Andra tester i den här flikkategorin, som Exchange ActiveSync Connectivity Tests, Exchange Web Services Connectivity Tests, Office Outlook Connectivity Tests och Online Email Tests for Office 365, liknar Exchange Server-testerna.

Microsoft Support and Recovery Assistant för Office 365

Microsoft Support och återställningsassistent är ett nytt verktyg som du kan använda för att lösa vanliga Office 365-problem. Applikationen kan identifiera och åtgärda flera vanliga Outlook-problem, hjälpa dig att installera Office-klienten och köra olika kontroller för att säkerställa att dina kontoinställningar är korrekta.

För att börja använda, ladda ner och kör. Verktyget kommer att uppmana dig att välja vilket program du har problem med (se nedan).

hur man tar bort Netflix-nedladdningar

Du kommer då att bli ombedd att välja ett problem.

Efter att ha kört en serie diagnostiska tester kan support- och återställningsassistenten antingen åtgärda eventuella problem som den hittar eller berätta för användaren hur de åtgärdar dem. Testresultaten sparas i en loggfil som användare kan dela med sin Office 365-administratör eller supporttekniker. Varje gång du startar Support and Recovery Assistant uppdateras den automatiskt till den senaste versionen.

3. Skype för företag/Lync: Dessa tester gäller alla Microsoft Lync- och Skype for Business-klienter, inklusive lokala och externa klienter. Den här fliken nämner följande tester:

Microsoft Skype for Business-test

• Skype for Business Server-fjärranslutningstest: Den kontrollerar anslutningen till Skype for Business Server.
• Skype for Business Autodiscover Web Service: Det här testet används för att bekräfta fjärranslutning från mobila enheter och Skype for Business Windows Store-appen till den lokala Skype for Business Autodiscover Web Service-servern genom att upprätta en säker HTTPS-anslutning för rottoken.

Microsoft Lync-tester

• Lync Server Fjärranslutning Test: Den kontrollerar fjärranslutningen till Microsoft Lync Server.
• Lync Autodiscover Web Service Fjärranslutningstest: Den verifierar fjärranslutning från mobila enheter och Lync Windows Store-appen till den lokala Lync Autodiscover Web Service-servern genom att upprätta en säker HTTPS-anslutning för rottoken.
• Тесты Microsoft Office Communications Server
• Fjärranslutningstest för Office Communications Server: Den verifierar fjärranslutningen till Microsoft Office Communication Server.

4. Meddelandeanalysator: Den här fliken kan användas för att analysera e-postrubriker, genom vilka du kan utföra följande funktioner.

ta bort ikoner för meddelandefältet

• Snabböversikt över de viktigaste egenskaperna och total leveranstid.
• Analysera mottagna rubriker och visa snabbt de längsta förseningarna för att enkelt hitta källor till meddelandeförseningar.
• Sortera alla rubriker efter rubriknamn eller värde.
• Kollapsa snabbt onödiga avsnitt.

Detta är användbart för ett e-posthuvud, oavsett om det genereras av Exchange, Office 365 eller någon annan SMTP-server eller RFC-agent.

Felsök Office 365-appar och tjänster

Allt du behöver göra är att besöka webbadressen och välja det test du vill köra. Efter att ha kört testen upptäcker Microsoft Remote Connectivity Analyzer orsaken till felet och ger förslag för att åtgärda problemet.

Den erbjuder också automatisk felsökning för användare eller vägledning om rekommenderade lösningar. Alla diagnostiska resultat sparas i en loggfil för användare att dela med en Office 365-administratör eller supporttekniker för vidare undersökning.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer är ett mycket användbart och nödvändigt verktyg som alla lokala Exchange-administratörer eller Exchange Online-administratörer bör känna till. Klick Här för att börja använda verktyget.