Om du har problem med att få Kaspersky Secure Connection att fungera på din dator, oroa dig inte - du är inte ensam. I den här artikeln visar vi dig hur du åtgärdar de vanligaste problemen så att du kan återgå till att vara säker på nätet. Låt oss först ta en titt på varför du kan ha problem i första hand. Kaspersky Secure Connection använder ett virtuellt privat nätverk (VPN) för att kryptera din internettrafik och dirigera den genom en säker server. Det betyder att din internetleverantör (ISP) inte kan se vad du gör online, och inte någon annan heller. Dock kan VPN ibland stöta på problem. Till exempel kan din internetleverantör blockera VPN-trafiken, eller så kan det vara ett problem med själva VPN-servern. Lyckligtvis finns det några saker du kan prova för att få Kaspersky Secure Connection att fungera igen. Försök först att starta om din dator och Kaspersky Secure Connection. Detta kan ofta lösa mindre anslutningsproblem. Om det inte fungerar, försök att ändra din VPN-server. Du kan göra detta genom att klicka på knappen 'Ändra server' i Kaspersky Secure Connection. Om du fortfarande har problem är det möjligt att din internetleverantör blockerar VPN-trafiken. I det här fallet måste du kontakta din internetleverantör och be dem att avblockera VPN-trafiken. Slutligen, om du fortfarande har problem, är det möjligt att det finns ett problem med själva VPN-servern. I det här fallet kan du försöka kontakta Kasperskys support för hjälp. Vi hoppas att den här artikeln har hjälpt dig att få Kaspersky Secure Connection att fungera igen på din dator.
Anta att du har problem eller får felmeddelanden, eller Kaspersky Secure Connection fungerar inte på din Windows 11 eller Windows 10 PC. I det här fallet är det här inlägget avsett att hjälpa dig hitta de lämpligaste lösningarna på dessa problem.
Den kostnadsfria versionen av Secure Connection finns tillgänglig i både nybörjarpaketet för Kaspersky Internet Security och megapaketet av Kaspersky Total Security. Vissa drabbade PC-användare kan få följande felmeddelande när en säker anslutning upprättas.
Det går inte att ansluta till VPN-leverantör. Vänligen försök igen senare.
uefi lösenordsåterställning
Läsa : Åtgärda VPN-anslutning, kan inte ansluta till VPN-anslutningsfel
Åtgärda Kaspersky Secure Connection som inte fungerar eller fel
Det kan finnas flera anledningar till att ditt VPN inte fungerar. Så om Kaspersky Secure Connection fungerar inte på din Windows 11/10-enhet, vilket kan orsakas av någon av följande orsaker:
- Föråldrat program Kaspersky Secure Connection.
- Upphovsrättslagarna för plattformar som erbjuder licensierat innehåll blockerar åtkomst från var som helst utanför de regioner för vilka de har sändningsrättigheter.
- Detta är en motstridig internetkonfiguration som inte stöder VPN eller vissa aspekter av Kasperskys VPN-tjänst.
- Anslutningen till Kaspersky VPN är tillfälligt otillgänglig eftersom den förmodligen är under underhåll.
- Geoblockering när du surfar på en lokal webbplats om på en internationell server.
- Webbläsardataproblem Eftersom de flesta webbplatser lagrar information om dig baserat på din IP-adress, kan användaråtkomst blockeras av säkerhetsskäl om du plötsligt ansluter via ett VPN och ser ut att surfa från en helt annan plats.
Läsa : VPN ändrar eller döljer inte plats
hur man tömmer urklipp i Excel
De allmänna/specifika förslagen nedan bör hjälpa dig att lösa dessa problem på ditt system så att du kan fortsätta att använda VPN-tjänsten eller programvaran för din säkerhet och integritet om du vill. De flesta rapporterade fallen rapporterades av Windows 11-användare som antingen har uppgraderat Windows 10 eller fullt installerat Windows 11 på sina enheter.
- Uppdatera Windows och Kaspersky VPN
- Rensa DNS-cachen
- Gå till Beta
- Ytterligare felsökning
Låt oss se hur dessa förslag kan tillämpas! Innan vi börjar med verksamheten bör det noteras att tjänsten inte är tillgänglig i följande länder: Vitryssland, Oman, Pakistan, Qatar, Iran, Saudiarabien och Kina, eftersom de inför juridiska begränsningar för VPN-användning.
1] Uppdatera Windows och Kaspersky VPN
Kaspersky VPN är kompatibel med Windows 11, men se till att du har den senaste versionen av appen installerad och kör på din dator. På grund av systemarkitekturkompatibilitet fungerar endast 64-bitarsversioner av Windows 11 med Kaspersky VPN. Dessutom är Windows 11 Subsystem för Linux inte kompatibelt med Kaspersky VPN.
ändra tangentbordslayout windows 10
2] Rensa DNS-cachen
Denna lösning kräver att du spolar DNS-cachen om Kaspersky Secure Connection fungerar inte på din Windows 11/10-enhet. För vissa drabbade PC-användare rapporterade de att i vissa fall DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET-felmeddelande visas i deras webbläsare och att rensa DNS-cachen löste problemet.
Läsa : Åtgärda internetavbrott när VPN är anslutet
3] Byt till Beta
Som rapporterats på Kaspersky Labs supportforum kunde vissa drabbade PC-användare lösa problemet genom att byta till betaversionen av Kaspersky Secure Connection på sina datorer. Anledningen till detta, enligt en teknisk supporttekniker från Kaspersky Lab, är att det är omöjligt att testa produkten på alla möjliga enheter och nätverkskonfigurationer, så vissa användare på sina enheter (särskilt Windows 11) kan uppleva vissa konfigurationer med problem.
4] Ytterligare felsökningsmetoder
- Starta om VPN-applikationen genom att högerklicka på anslutningsikonen för Kaspersky Secure VPN i meddelandefältet. Om programikonen är dold i meddelandefältet klickar du på ikonen Visa dolda ikoner först, välj sedan Utgång från menyn. Starta om Kaspersky Secure Connection. Om det inte hjälper att starta om programmet, starta om datorn.
- Kontrollera om din enhet är ansluten till Internet. Du kan vara ansluten till ett nätverk som kräver autentisering.
- Se till att din internetleverantör tillåter VPN-anslutningar.
- Se till att anslutningsinställningarna för proxyservern är korrekta om du använder en. Du kan inaktivera Upptäck inställningar automatiskt alternativ och inaktivera Använd en proxyserver i appen Windows Settings på din enhet och se om det hjälper.
- Använd en Ethernet-anslutning (trådbunden) istället för Wi-Fi.
- Se till att alla nätverksdrivrutiner är uppdaterade, korrekt installerade och konfigurerade.
- Kolla vilket protokoll du har, slå på det och se om det fungerar. De säkraste protokollen är IKEv2, OpenVPN och L2TP.
- Ställ in parametern 'dadtransmits' på noll för nätverksgränssnittet för Kaspersky VPN.
- Installera om Kaspersky VPN.
Hoppas det här hjälper! Om inte kan du använda en annan VPN-tjänst, eller så kan du skicka en förfrågan till Kaspersky Labs tekniska support på support.kaspersky.ru välj ett ämne och fyll i formuläret. Du måste kontrollera rapporternaloggarna för att analysera problemet på din enhet.
Läs mer : VPN ansluter och kopplas sedan från automatiskt på Windows
Varför kan jag inte ansluta till VPN?
Det finns flera anledningar till varför du kan vara ansluten till ett VPN eller att din VPN-programvara inte fungerar korrekt på din Windows 11/10-enhet. I vilket fall som helst är följande allmänna riktlinjer som bör hjälpa dig:
- Kontrollera nätverksinställningarna
- Byt virtuell platsserver
- Se till att rätt portar är öppna
- Inaktivera brandväggen
- Installera om din VPN-programvara
- Kontakta din VPN-leverantör
Läsa : Brandvägg eller antivirus blockerar VPN i Windows 11
skapa en ny mapp i Gmail
Kan en brandvägg blockera ett VPN?
Ja, brandväggen kan blockera ditt VPN. För att ta reda på om din VPN-port är blockerad på din dator om du inte kan ansluta till VPN-värdservern kan du använda Telnet för att kontrollera om portarna är mappade till servern och servern lyssnar – om du är ansluten till en tjänst som lyssnar på port 809 kommer en tom skärm att visas.
