Åtgärda HDCP-fel upptäckt på Roku-enheter

Som IT-expert blir jag ofta ombedd att fixa HDCP-fel på Roku-enheter. Här är en snabbguide om hur du gör. Först måste du identifiera källan till felet. Detta kan göras genom att kontrollera Rokus händelselogg. Om du ser ett felmeddelande som säger 'HDCP-fel', så är det problemet du måste åtgärda. Det finns några olika sätt att fixa ett HDCP-fel. Det första är att helt enkelt starta om Roku. Detta rensar vanligtvis felet och låter dig fortsätta använda enheten. Om omstarten inte fungerar måste du göra en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa Roku till dess standardinställningar och bör ta bort HDCP-felet. Om du fortfarande har problem kan du försöka kontakta Roku kundsupport. De kanske kan hjälpa dig att felsöka problemet och få din Roku att fungera igen.

Lite År användare stött på HDCP-fel upptäckt, felkod 020 på dina enheter. Oftast uppstår det här problemet på grund av felaktigt konfigurerade inställningar för uppdateringsfrekvens. Det finns dock några andra mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem som vi kommer att prata om i det här inlägget. Så om du står inför ett HDCP-fel upptäckt fel på Roku-enheter, följ lösningarna som nämns i det här inlägget för att åtgärda problemet.

HDCP-fel hittades på Roku-enheter

Nedan är det exakta felmeddelandet som användarna ser.

HDCP-fel upptäckts
För att spela detta innehåll måste alla HDMI-anslutningar stödja HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection).
Försök med följande steg för att lösa problemet.

Notera. Om du har en A/V-mottagare ansluten till din Roku, utför stegen på den, inte på din TV.
Koppla bort HDMI-kabeln från din Roku-spelare och TV.
Stäng av din TV och koppla ur strömkablarna från din Roku-spelare och TV.
Återanslut varje ände av HDMI-kabeln ordentligt.
Återanslut strömkablarna för varje enhet och sätt på TV:n.
För mer hjälp besök: go.roku.com/HDCPhelp
Felkod: 020

Vad är HDCP- och HDCP-fel?

HDCP är en akronym för Skydd av digitalt bredbandsinnehåll. Detta är ett protokoll utvecklat av Intel Corporation som förbjuder distribution av innehåll utan tillstånd från ägaren. Detta protokoll används också av Roku för att skydda innehåll.

HDCP-felet har dock ingenting att göra med distribuerat innehåll, det dyker upp när det finns ett kommunikationsproblem mellan Roku och TV:n den är ansluten till. Det här felet uppstår om kablarna som ansluter båda enheterna är felaktiga eller porten som kablarna är anslutna till är felaktig.

Åtgärda upptäckt HDCP-felkod 020 på Roku-enheter

Om du står inför HDCP-felet upptäckt på Roku-enheter, nedan är lösningarna och riktlinjerna du bör följa.

Slå på och av dina enheter igen
Inaktivera automatisk justering av skärmens uppdateringsfrekvens
Ändra displaytyp till automatisk detektering
Byt ut HDMI-kabel eller annan utrustning
Kontakta tillverkaren

Låt oss prata om dem i detalj.

1] Stäng av dina enheter och sätt på dem igen

Först och främst måste vi följa förslaget som nämns i felmeddelandet. Som du kan se ber felmeddelandet dig att stänga av dina enheter och slå på dem igen. Så, först och främst, stäng av din Roku Player och TV, koppla ur alla kablar inklusive HDMI, vänta sedan en minut, koppla in alla kablar igen och slå på dina enheter igen. Kontrollera slutligen om problemet är löst. Om det inte fungerar att slå av och på strömmen, gå till nästa lösning.

2] Inaktivera A uto-Ställ in skärmens uppdateringsfrekvens

Om TV:n som din Roku-enhet är ansluten till inte stöder adaptiv uppdateringsfrekvens, kan aktivering av automatisk justering av skärmens uppdateringsfrekvens göra att felkoden i fråga visas. Så, om du är en av dessa användare, måste du inaktivera den här funktionen för att lösa problemet. Följ de föreskrivna stegen för att göra detsamma.

På din Roku, gå till Inställningar.
Öppna sedan Systemet alternativ.
Byta till Avancerade systeminställningar > Avancerade skärminställningar.
Gå till Automatisk justering av skärmens uppdateringsfrekvens och välj Inaktiverad.

Hoppas du inte får en felkod igen. Om du vill fortsätta använda den här funktionen behöver du en TV som stöder adaptiv uppdateringsfrekvens.

3] Ändra visningstyp till automatisk avkänning

Du kan också få samma felmeddelande om Roku av misstag har identifierat skärmen eller TV:n som en ansluten enhet. Denna felidentifiering uppstår när du manuellt installerar en Roku-skärm. Det är därför vi måste ställa in automatisk identifiering av displaytyp och se om det hjälper. Följ de föreskrivna stegen för att göra detsamma.

Öppna Inställningar på din Roku.
Gå till Bildskärmstyp.
Välja Automatisk detektering från de tillgängliga alternativen.

Hoppas detta gör jobbet. Om detta fortsätter kan du även inaktivera HDR och se om det hjälper.

4] Byt ut HDMI-kabeln eller annan utrustning.

Om ingen av inställningsändringarna fungerade för dig, är chansen stor att kablarna som ansluter din enhet är felaktiga. HDMI-kablar är sårbara och självklart den viktigaste kabeln. Så byt kablar och se om det hjälper. Det rekommenderas att använda kablar som är mindre än 6 fot långa. Dessutom, om det finns någon annan enhet eller kontakt ansluten mellan Roku och TV:n, kontrollera att den inte är defekt. Det första du dock bör byta är kablarna, om de inte är fel kan du byta till andra enheter från din setup.

Läsa: Windows upptäcker inte HDMI-TV eller 4K-TV

5] Kontakta tillverkaren

Om inget fungerar, som en sista utväg kontakta din TV-tillverkare eller återförsäljare och Roku och be dem åtgärda problemet åt dig. De kommer antingen att ersätta den felaktiga artikeln eller reparera den.

Vi hoppas att du enkelt kan lösa HDCP-felet i Roku med de lösningar som nämns i det här inlägget.

Läsa: Fixa Roku Error Code 006 och 020

Facebook Messenger-klient

Varför fortsätter min Roku att rapportera ett upptäckt HDCP-fel?

En av de vanligaste orsakerna till det här problemet är felaktiga Roku-inställningar. Om du aktiverar en funktion som inte stöds av din TV kommer du att få ett HDCP-felmeddelande. Oftast är den här funktionen en adaptiv uppdateringsfrekvens. Många TV-apparater stöder den här funktionen, men vissa gör det inte. Så du måste kontrollera din TV-tillverkares manual för att se om din enhet kan ändra uppdateringsfrekvensen beroende på innehållet som visas. Om svaret är nej måste du tyvärr stänga av det. För att lära dig mer om proceduren och andra lösningar, kolla in guiden.

Hur fixar jag Roku HDCP?

HDCP-fel i Roku kan lösas genom att följa lösningarna som nämns i det här inlägget. Eftersom felaktigt konfigurerade inställningar för uppdateringsfrekvens är den vanligaste orsaken, är det första vi bör göra att inaktivera skärmens inställning för automatisk uppdateringsfrekvens. Du kan dock också stöta på felkoden i fråga på grund av defekt eller defekt hårdvara. Så börja med den första lösningen och gå sedan ner.

Läs mer: Hur man fixar Roku-fel 011 och 016 på ett enkelt sätt.