TikTok kan vara roligt, men ibland kan det förbjuda kontot oväntat, och det blir utmanande att lås upp och återställ ditt TikTok-konto . Detta är ett vanligt problem, eftersom många användare har klagat på att de inte kan titta på videor på grund av förbudet.
Varför är mitt TikTok-konto för närvarande låst?
Om ditt TikTok-konto är låst beror det mest på ett brott mot riktlinjerna. Det kan också bero på ett brott mot Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA). Detta innebar att människor inte kunde fylla i rätt födelseår på grund av ett systemfel eller avsikt när de registrerade sig. TikTok förbjöd sedan alla sådana konton (videodelningsfunktion för 13 år och yngre), vilket ledde till att konton låstes eller raderades helt.
windows 10 windows border storlek
Andra överträdelser inkluderade användning av delningsrobotar för att felaktigt marknadsföra videor, posta obscent innehåll, trakasserier och mobbning i videons kommentarsavsnitt, etc. Det inkluderar också hatretorik, spridning av diskriminering, delning av felaktig information och mer.
Men TikTok-kontot låses också om felaktiga uppgifter angetts för många gånger. Det kan också uppstå ett problem med internetanslutningen, en bugg eller problem med TikTok-servrarna.
Hur du låser upp och återställer ditt TikTok-konto
Om ditt TikTok-konto är låst eller raderat på grund av någon av orsakerna ovan, bör du först försöka veta varför allt hände. För detta, navigera till profilikonen längst ner till höger i appen, där du kommer att se meddelandet ' Ditt konto har låsts. ' Klicka på Läs mer för att veta varför kontot är låst och följaktligen fortsätta att låsa upp det. Du kan också granska TikTok-riktlinjerna genom att besöka deras supportsida och förstå vad som gick fel.
När du har lärt dig varför TikTok-kontot är låst kan du fortsätta med nedanstående metoder för att låsa upp det.
- Starta om och kontrollera din internetanslutning
- Verifiera kontot för att låsa upp TikTok
- Rensa TikToks appcache
- Återställ kontolösenordet
- Kontakta TikToks kundsupport
1] Starta om och kontrollera din internetanslutning
Om innehållsintrånget inte är orsaken kan du prova att starta om enheten för att kontrollera om det hjälper. Se också till att internetanslutningen, såsom Wi-Fi eller mobilnätverket, fungerar korrekt. Starta om din router.
Du kan också uppdatera TikTok-appen till den senaste versionen och detta kan fixa problemet med låst TikTok-konto.
Läsa : TikTok-appen fungerar inte på Windows PC
2] Verifiera kontot för att låsa upp TikTok
windows 8 full avstängning
Om TikTok-kontot är låst på grund av misstänkt aktivitet, kan verifiering av mitt konto hjälpa till att låsa upp det. Här är hur:
- Öppen Tick tack på din telefon och logga in på ditt konto med rätt inloggningsuppgifter.
- Klicka på Profil knappen som finns längst ner till höger på telefonskärmen för att öppna Profil sida.
- Klicka sedan på de tre prickarna i det övre högra hörnet på profilsidan och tryck på Inställningar och sekretess .
- På nästa skärm, lokalisera säkerhet fliken och tryck på den.
- Klicka sedan på Kontrollera och fortsätt sedan till verifiera ditt konto .
3] Rensa TikToks appcache
Under en period samlar TikTok-kontot mycket cache och det är ofta anledningen till att kontot kan vara låst. I ett sådant fall är det en bra idé att rensa cachen och detta bör låsa upp kontot.
- Öppen Tick tack på mobiltelefonen och logga in på kontot.
- Klicka på Profil knappen längst ned till höger på telefonskärmen och Profil sidan öppnas.
- Klicka nu på de tre prickarna uppe till höger och välj Inställningar och sekretess .
- Scrolla sedan ner till säkerhet fliken och välj den.
- Här, gå till Cache och mobildata , och klicka på Rensa cache .
Läsa: Hur man laddar ner TikTok-appen för Windows PC
4] Återställ kontolösenordet
Många gånger tenderar du att glömma lösenordet för ditt konto och i sådana fall måste du återställa kontolösenordet. På samma sätt, för att låsa upp det låsta TikTok-kontot, måste du återställa lösenordet. Här är hur:
- Öppen Tick tack på din enhet och välj ' Logga in '.
- Välj sedan Använd telefon/e-post/användarnamn alternativ.
- På nästa skärm, tryck på E-post/användarnamn .
- Klicka nu på Glömt ditt lösenord?
Du skulle nu se ett popup-fönster som frågar om du vill återställa lösenordet med hjälp av telefonnumret eller e-postadressen.
Välj metod baserat på ditt val, följ instruktionerna på skärmen för att skapa ett nytt lösenord och försök nu att logga in med det.
skrivare offline Windows 10
5] Kontakta Tiktok kundsupport
När ingen av ovanstående metoder hjälper dig att låsa upp TikTok-kontot, är det enda alternativet kvar att få hjälp från kundsupport. Genom att rapportera ett problem kan du förklara problemet och de bör återkomma till dig med en lösning.
Öppna helt enkelt TikTok webbsida i din webbläsare eller starta appen, klicka på de tre prickarna uppe till höger och välj Feedback och hjälpsida . När du väl är vid Hjälpcentersida , kan du nu välja relevant kategori till vänster. Här kan du hitta ditt problem och felsöka det med guiden.
Till exempel, för kontoförbud, välj Mina konton och inställningar > Logga in > Avsängt konto . Om felsökningsstegen inte hjälper, klicka på Rapportera ett problem längst ner till vänster för att beskriva problemet i detalj och skicka in.
Hur länge förblir ett TikTok-konto låst?
Ett permanent förbud mot ditt TiktTok-konto är giltigt i 90 dagar efter det att det löper ut och kontot kommer att aktiveras automatiskt. Men om förbudet är tillfälligt, till exempel shadowbans, bör TikTok-kontot avblockeras inom 24 till 72 timmar.
Hur kontaktar jag TikTok-supporten?
TikTok ändrar ständigt sina supportkanaler med nya och uppdateringar av de befintliga läggs till eller tas bort ofta. Därför är det viktigt att hålla koll på deras kontaktkanaler. Tyvärr, eftersom TikTok för närvarande inte har någon e-postadress för att nå dem, skulle ett alternativt sätt att kontakta dem vara genom sociala medier enligt nedan:
- Facebook : https://www.facebook.com/tiktok
- Twitter : https://twitter.com/tiktok_us
- Youtube : https://www.youtube.com/c/tiktok
Läsa: Hur man tar bort ett TikTok-konto på PC och mobil .
