Om du får felet 'Köp misslyckades' när du försöker ladda ner Windows Store-appar, finns det några saker du kan göra för att åtgärda problemet. Se först till att du använder rätt Microsoft-konto. Om du inte är säker på vilket konto du använder, gå till inloggningssidan för Microsoft-kontot och ange e-postadressen eller telefonnumret som är kopplat till ditt konto. Om du ser ett felmeddelande som säger 'Vi kunde inte hitta ditt Microsoft-konto' använder du förmodligen fel konto. Om du använder rätt konto är nästa sak att kontrollera din betalningsmetod. Om du använder ett kredit- eller betalkort, se till att kortet är giltigt och att du har tillräckligt med pengar på ditt konto för att täcka köpet. Om du använder PayPal, se till att ditt PayPal-konto är verifierat och att du har tillräckligt med pengar på ditt konto för att täcka köpet. Om du fortfarande har problem kan du försöka kontakta Microsofts support.
Vi vet alla att Microsoft introducerade Windows Metro UI-appar i Windows 8. Med den kan vi ladda ner vår favoritapp från Windows Store direkt till vårt Windows. Men ibland kan det hända att nedladdningen inte slutförs och du får följande felmeddelande:
Windows-uppdatering från säkert läge
Ditt köp kunde inte slutföras. Något hände och ditt köp kunde inte slutföras
I den här artikeln kommer vi att visa dig hur du kan felsöka och åtgärda problemet. Tack Anand Hanse MVP för att föreslå några av de nästa felsökningsstegen.
Många användare står inför 'Ditt köp kunde inte slutföras' fel, och ibland kan användare till och med få extra, felkod, till exempel 0x80070422 . Detta fel uppstår för både gratis och betalda applikationer. Liknande fel kräver dock ett liknande tillvägagångssätt. Du behöver inte fylla i alla dessa förslag. Se bara vilken som hjälper dig.
- Först av allt, se till att du har ställt in rätt region, tid och datum. Ändra inställningarna om det behövs.
- springa Systemfilsgranskare för att kontrollera integriteten hos dina systemfiler. Starta om.
- Nästa rensa appcache och se om det hjälper.
- Går du vidare kan du springa Felsökare för Windows-program och Felsökare för Windows Update låt oss se om detta hjälper dig. Detta kommer att lösa problem med upplösning, drivrutiner, Windows Update-problem, etc.
Med dessa grunder gjorda kan du gå vidare och se om någon av dessa korrigeringar hjälper dig:
Byt till ett lokalt konto från ett Microsoft-konto eller vice versa
1. Klick Windows-tangent + I på skrivbordet klickar du på Ändra PC-inställningar.
2. Byta till Användare i LHS, klicka sedan under ditt konto Byt till ett lokalt konto . Detta är det. Starta om och ditt problem bör åtgärdas.
Starta om Windows Updates
1. Klick Windows-tangent + Q , typ cmd . Välja Kommandorad från sökresultat.
hur man importerar groove-musik till iTunes
2. Högerklicka på Kommandorad , välj från alternativen nedan Kör som administratör .
3. Kör nu dessa kommandon ett efter ett:
- nätstoppWuauserv
- ren startWuauserv
Starta om en gång, problemet kanske inte uppstår igen. Om problemet kvarstår, försök med nästa förslag.
visa gopro på pc
Se till att Windows Update-tjänsten startar automatiskt
Som standard startar tjänsten Windows Update automatiskt. Men om du har ändrat några inställningar kan du återställa Windows Update-inställningarna till standardvärdena via kontrollpanelen eller följa dessa steg:
1. Klick Windows-tangent + R , typ Tjänster.msc I springa dialogfönstret. Klick Bra .
2. Från Tjänster fönster, titta Windows uppdatering tjänsten för att du kanske har problem Inaktiverad eller Katalog Starttyp .
Xbox One-spel avinstallerar sig själva
3. Dubbelklicka på samma tjänst för att ändra den Starttyp . Välja Bil från rullgardinsmenyn som visas. Klick Tillämpa följd av Bra .
Starta om nu. Hoppas du inte stöter på det här problemet igen.
Låt oss veta om det här inlägget hjälper dig, och i så fall vilken lösning som fungerade för dig.
Ladda ner PC Repair Tool för att snabbt hitta och automatiskt åtgärda Windows-felDessa inlägg kan också intressera dig:
- Fix: Denna app installerades inte, felkod 0x8024001e
- Felkod 0x8024600e när du försöker installera eller uppdatera Windows Store-appar
- Rättelse: Något hände och det här programmet kan inte installeras. Felkod 0x80073cf9
- FIX: Det går inte att installera appar från Windows Store
- Felsök och åtgärda appproblem med Windows 8 Apps Felsökare .
