Åtgärda Surface Pro eller Surface Book-kameran som inte fungerar

Om du har haft problem med att din Surface Pro- eller Surface Book-kamera inte fungerar, finns det några saker du kan försöka åtgärda problemet. Se först till att kameran är påslagen i Windows Kamera-appen. Om det är det, försök att starta om enheten. Om det inte fungerar, försök att installera om kameradrivrutinen. Om du fortfarande har problem är det möjligt att det finns ett maskinvaruproblem med kameran. I så fall måste du kontakta Microsofts support för ytterligare hjälp. Förhoppningsvis löser en av dessa lösningar ditt kameraproblem. Om inte, bör Microsofts support kunna hjälpa dig.

Många skulle använda sin bärbara dators kamera för ett onlinemöte eller livestream, eller kanske bara ringa sina nära och kära på semester, och om den kameran slutar fungera blir det stora problem. Om Surface Pro 4 eller Surface Book är bak/fram Kameran fungerar inte och inte visas i Enhetshanteraren, så här kan du åtgärda problemet. Vi kommer att erbjuda dig en uppsättning tips om ditt Surface- eller Windows 10-operativsystem inte upptäcker kameran, även om den är just här.

Surface Pro-kameran fungerar inte

1] Uppdatera kameraappen från Microsoft Store

Det är möjligt att uppdatering av kameraapplikationen kommer att kunna återställas. Öppna Kamera-appen genom att följa länken, eller sök helt enkelt efter Windows Kamera i Microsoft Store och se om det finns en uppdatering. Om ja, uppdatera det direkt och kontrollera om problemet har lösts åt dig.

2] Återställ eller uppdatera kameradrivrutiner

Varje hårdvara behöver en drivrutin för att den ska fungera korrekt. Kanske måste du antingen rulla tillbaka till den gamla drivrutinen där den fungerade för dig, eller uppdatera till senaste versionen . Försök att återställa först och uppgradera sedan om det inte fungerar.

tom sidwebbadress

• Öppna Enhetshanteraren med genvägen WIN+X+M och klicka på pilen bredvid Avbildningsenheter .
• Högerklicka på Microsoft främre kamera eller Microsoft bakre kamera.
  1. Gå till Egenskaper och se om du har möjlighet att återställa. Om ja, rulla tillbaka och se om din kamera fungerar.
  2. Om inte, klicka på Uppdatera drivrutinsprogramvara, detta startar Windows Update för att söka efter nya drivrutiner för Windows-kameran. Du kommer att få möjligheten Automatisk sökning efter uppdaterad drivrutinsprogramvara.

Du kanske vill starta om din Windows 10-dator och sedan använda kameraprogramvaran för att se om det är rätt för dig.

3] Kör felsökaren för maskinvara och enheter.

Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du kör Felsökare för hårdvara och enheter . Gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Felsökning > Maskinvara och enheter > klicka Kör felsökaren .

4] Inaktivera/aktivera kamera från UEFI

UEFA är en uppdaterad version av BIOS som fungerar på hårdvarunivå. Det låter dig slå på och av utrustningen. Starta i UEFI , och stäng sedan av kameran.

Starta i Windows 10 igen. Starta om din dator och starta om i UEFI igen och slå sedan på den. Detta kommer att tvinga Windows 10 att upptäcka ny hårdvara samt installera om drivrutiner.

Förhoppningsvis kommer en av dessa lösningar att hjälpa dig att ta reda på varför din Surface Pro-kamera inte fungerar och sedan få den att fungera om lösningen fungerar för dig.