Felsökning av vanliga VPN-felkoder och lösningar för Windows 10

Om du är en Windows 10-användare kan du ha stött på några vanliga VPN-felkoder. Här är en felsökningsguide som hjälper dig att åtgärda dem. Fel 809: Det här felet indikerar att ditt konto inte har behörighet att komma åt VPN. För att lösa detta måste du kontakta din VPN-leverantör och låta dem aktivera åtkomst för ditt konto. Fel 800: Det här felet indikerar att VPN-servern inte är tillgänglig. För att lösa detta kan du försöka ansluta till en annan server eller kontakta din VPN-leverantör för hjälp. Fel 619: Det här felet indikerar att porten som ditt VPN försöker använda blockeras av din brandvägg. För att lösa detta måste du tillåta porten som ditt VPN använder genom din brandvägg. Fel 628: Det här felet indikerar att porten som ditt VPN försöker använda redan används av ett annat program. För att lösa detta kan du försöka ansluta till en annan port eller kontakta din VPN-leverantör för hjälp.

TILL Virtuellt privat nätverk eller VPN används för att skapa säkra anslutningar. De används ofta på Internet för säkrare surfning. Sådana anslutningar är kända som VPN-tunnlar, som upprättas mellan en lokal klient och en fjärrserver.

Konfigurera och köra ett VPN Ofta är detta en komplex uppgift som kräver speciell kunskap och teknik. När VPN-programvara anslutningen inte kan upprättas, ger klientprogrammet ett felmeddelande. Detta meddelande innehåller vanligtvis ett felkodnummer. Det finns flera olika VPN-felkoder , men några av dem är mycket vanliga och förekommer i de flesta fall. Dessa felkoder kan hjälpa dig fixa problem och problem med VPN . Så här felsöker du vanliga VPN-fel som många användare möter.

Medan de flesta VPN använder vanliga nätverksfelsökningsprocedurer, finns det vissa felkoder som har sina egna lösningar. Låt oss komma igång och lära oss hur du löser vanliga VPN-felkoder som 691. 720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 och 0x800704C9.

Ett typiskt meddelande som du kommer att se är ungefär så här:

VPN-anslutning misslyckades med felkod

Eller:

Vid fel returneras felkod 789.

Innan du behöver veta att VPN-programvara kräver korrekt TAP-Windows-adaptrar installeras. De flesta VPN-program laddar ner och installerar dem automatiskt under installationen, men du bör vara medveten om detta.

Felsökning av vanliga VPN-felkoder

I det här inlägget kommer vi att föreslå hur du fixar VPN-felkoder 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D60 och 7.

1. VPN-felkod 800

Felbeskrivning: VPN-felkod 800 detta är ett av de vanligaste VPN-felen. VPN 800 inträffade när fjärranslutningen inte upprättades. Detta indikerar vanligtvis att VPN-servern kanske inte är tillgänglig; därför når meddelandena inte servern. Detta kan främst bero på:

• Ogiltigt VPN-servernamn eller -adress.
• Vissa nätverksbrandväggar blockerar VPN-trafik
• Klientenheten förlorar anslutningen till det lokala nätverket.
• IPSec-förhandling om L2TP/IPSec-tunnel används är felkonfigurerad i säkerhetsinställningarna

Möjlig orsak: Om VPN-tunneltypen är inställd på Automatisk och alla VPN-tunnlar inte kan upprätta en anslutning, uppstår fel 800.

Möjlig lösning:

1. Dubbelkolla att VPN-serverns adress, användarnamn och lösenord är korrekta.
2. Ställ in inställningarna för din router och brandvägg så att PPTP- och VPN-trafik passerar igenom. TCP-port 1723 och GRE-protokoll 47 måste vara öppna/aktiverade för PPTP VPN-anslutning.
3. För Windows-användare, gå till VPN-egenskaper, klicka på fliken Säkerhet och ändra VPN-typ till Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP).

2. VPN-felkoder 609, 633

Felbeskrivning:

• 609: Ej existerande enhetstyp specificerad .
• 633 Modemet eller annan anslutningsenhet är antingen redan i bruk eller inte korrekt konfigurerad. .

Möjlig orsak: Detta är ytterligare ett av de vanligaste VPN-misstagen. Det här problemet uppstår vanligtvis när den anslutande VPN-enheten (som en miniport) är felaktigt konfigurerad eller när TCP-porten som används för VPN-anslutningen redan används av ett annat program.

För att bekräfta miniporttyp netcfg.exe -q vid en förhöjd kommandoprompt. Följande är namnen på miniportenheterna för de olika tunnlarna:

• PPTP-tunnel: MS_PPTP
• L2TP-tunnel: MS_L2TP
• VPN Reconnect Tunnel (IKEv2): MS_AGILEVPN
• SSTP-tunnel: MS_SSTP

Möjlig lösning:

1. En möjlig lösning för dessa typer av vanliga VPN-fel är den inbyggda diagnostiken med fix som tillhandahålls i Windows. Detta tillhandahålls för problemet med 'saknad miniport' för VPN-anslutningar som skapas lokalt. Genom att klicka på knappen 'Diagnostik' som visas på sidan 'Fel' i VPN-anslutningen får du ett 'fix'-alternativ som kommer att försöka åtgärda problemet automatiskt om det upptäcker att problemet beror på en saknad miniport.
2. Stopp och start, tjänst för Remote Access Connection Manager (rasman).
3. Starta bara om ditt system och anslut till VPN.

3. VPN-felkod 0x80072746

Felbeskrivning: VPN-felkod 0x80072746 är ett av de vanligaste VPN-felen när en befintlig anslutning tvångsstängs av en fjärrvärd.

Möjlig orsak: Det här felet uppstår när serverdatorcertifikatbindningen till HTTPS inte utförs på VPN-servern ELLER serverdatorcertifikatet inte är installerat på VPN-servern.

Möjlig lösning:

• För att lösa det här problemet måste du kontakta din VPN-serveradministratör. Detta är nödvändigt för att kontrollera om motsvarande maskincertifikat är installerat på VPN-servern eller inte.
• Om det är korrekt installerat måste du kontrollera HTTPS-bindningen genom att köra följande kommando på kommandoraden på VPN-servern: «Netsh http visa ssl».

4. VPN-felkod 809

Felmeddelande : VPN-fel 809 - Nätverksanslutningen mellan din dator och VPN-servern kan inte upprättas eftersom fjärrservern inte svarar.

optimering inte tillgänglig

Möjlig lösning : Aktivera porten (enligt ovan) på brandväggen/routern. Om detta inte är möjligt, distribuera en SSTP-baserad VPN-tunnel på både VPN-servern och VPN-klienten som tillåter VPN-anslutning via brandväggar, webbproxyer och NAT.

5. VPN-felkod 13801

Felbeskrivning: Även om det ser ut som ett slumpmässigt fel, är 13801 ett av de vanligaste VPN-felen som användare stöter på. Det här felet uppstår när IKE-autentiseringsuppgifterna inte är acceptabla.

Möjliga orsaker: Det här felet uppstår vanligtvis i något av följande fall:

• Maskincertifikatet som används för att verifiera IKEv2 mot RAS-servern har inte 'Serverautentisering' som sin EKU (Utökad nyckelanvändning).
• Datorcertifikatet på fjärråtkomstservern har löpt ut.
• Rotcertifikatet för att verifiera fjärråtkomstservercertifikatet finns inte på klienten.
• VPN-servernamnet som anges på klienten matchar inte ämnesnamnet på servercertifikatet.

Möjlig lösning: Tyvärr kommer du inte att kunna lösa detta problem på egen hand. Du måste kontakta din VPN-serveradministratör för att kontrollera och åtgärda problemet ovan. För att lära dig mer om det här felet kan du läsa Routing och fjärråtkomstblogg .

6. VPN-felkod 691

Felbeskrivning: För några vanliga VPN-fel finns det lösningar som även du kan göra. VPN-felkod 691 är ett sådant lösbart vanliga VPN-fel. Ett fel inträffade när fjärranslutningen avvisades eftersom kombinationen av användarnamn/lösenord som du angav inte kändes igen eller att det valda autentiseringsprotokollet inte är tillåtet på fjärråtkomstservern.

Möjlig orsak: Det här felet uppstår när ett fel inträffade under autentiseringssteget på grund av ogiltiga autentiseringsuppgifter.

Möjlig lösning:

• Se till att du har angett rätt användarnamn och lösenord.
• Se till att Caps Lock inte är aktiverat när du anger autentiseringsuppgifter.
• Se till att det autentiseringsprotokoll som valts på klienten är tillåtet på servern.

7. VPN-felkod 0x800704C9

Möjlig orsak: VPN-felkod 0x800704C9 är ett av de vanligaste VPN-felen som uppstår när det inte finns några SSTP-portar tillgängliga på servern.

Möjlig lösning: Lyckligtvis kan du lösa detta fel själv. Först av allt, se till att tillräckligt många portar är konfigurerade på fjärråtkomstservern för fjärråtkomst. För att göra detta, följ dessa steg:

• Starta snapin-modulen Routing and Remote Access MMC.
• Expandera servern, högerklicka på 'Portar' och välj 'Egenskaper'.
• Klicka på WAN Miniport (SSTP) i listan Namn och klicka sedan på Konfigurera.
• Ändra numret som visas i listan Maximalt antal portar enligt dina krav och klicka sedan på OK.

Anteckningen: Som standard är 128 portar tillgängliga för den här enheten.

• Klicka på OK i dialogrutan Portegenskaper.

8. VPN-felkod 789

Felmeddelande : VPN-felkod 789 - L2TP-anslutningsförsöket misslyckades eftersom säkerhetsskiktet stötte på ett bearbetningsfel under den första förhandlingen med fjärrdatorn.

Möjlig lösning : Detta är ett allmänt fel som uppstår när IPSec-förhandling misslyckas för L2TP/IPSec-anslutningar. Så se till att rätt certifikat används på både klientsidan och serversidan - se den här bloggen för mer information. Om du använder en Pre Shared Key (PSK), se till att samma PSK är konfigurerad på VPN-klienten och servern.

Förutom dessa vanliga VPN-fel kan du stöta på flera andra VPN-fel. För en lista över andra VPN-fel, deras möjliga orsaker och möjliga lösningar, besök TechNet. Det här inlägget kommer att hjälpa dig med VPN-felkoder 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 7x800B0801, 7.000F, 7.400F och 7.400F