Åtgärda Quick Assist Error Code 1002 ELLER Ett fel har uppstått

Du kan få Felkod 1002 eller ta emot meddelandet Ett fel har uppstått när du startar Snabbhjälp i Windows 11/10 PC eller när säkerhetskoden har angetts för att upprätta fjärranslutningen mellan enheterna. Det här inlägget är avsett att hjälpa dig med lösningar du kan använda för att åtgärda det här felet.

Ett fel har uppstått
Vi har stött på ett problem. Ett fel har gjort att skärmdelningen har avslutats eller så kan vi inte upprätta en anslutning. Stäng Quick Assist och försök igen senare.

---

---

ändra datorns namn i Windows 10

Åtgärda Quick Assist Error Code 1002 ELLER Ett fel har uppstått

Om du ser meddelandet Ett fel har uppstått eller så får du felkoden 1002 när du startar Quick Assist på Windows 11/10-enhet eller efter att säkerhetskoden har angetts i appen, så kan våra rekommenderade korrigeringar som presenteras nedan i ingen speciell ordning hjälpa till att lösa problemet i båda fallen.

1. Kör Quick Assist-appen med administratörsbehörighet
2. Registrera om Quick Assist-appen
3. Ändra inställningar för Internetalternativ
4. Kör SFC/DISM-skanning
5. Reparera/Återställ/installera om Quick Assist-appen
6. Använd en alternativ fjärråtkomstprogramvara

Låt oss se dessa föreslagna korrigeringar i detalj. Innan du fortsätter, se om omstart av datorn i båda ändarna löser problemet. Om inte kan du köra Felsökare för Windows Store-appar på enheten som skickar felet och se om det hjälper.

1] Kör Quick Assist-appen med administratörsbehörighet

Denna fix löste specifikt Quick Assist fel 1002 som inträffade för vissa drabbade PC-användare. Den här specifika felkoden betyder att 'mjukvaran som krävs för Quick Assist inte kunde installeras'. I det här fallet, för att lösa problemet, måste du Kör som administratör (du behöver bara göra detta en gång) Quick Assist-appen. De flesta app- eller filproblem på en dator som främst orsakas av otillräcklig behörighet kan vanligtvis förhindras om användaren är inloggad som admin på datorn. Om du vill så kan du gör att program alltid körs eller startar automatiskt som administratör utan UAC i Windows 11/10.

Läsa : StartMenuExperienceHost.exe Fel 1000, 1002

2] Registrera om Quick Assist-appen

Ibland, i Windows 11/10, kan du stöta på standardappar som inte fungerar korrekt, vilket kan bero på att vissa viktiga appdata har skadats eller har raderats av misstag. I fall som detta, oftare än inte, omregistrera alla Windows Store-appar eller specifikt kommer den problematiska appen att lösa problemet. Gör följande:

• tryck på Windows-tangent + X till öppna Power User Menu.
• Knacka A på tangentbordet för att starta Windows Terminal i admin/förhöjt läge. Alternativt, tryck på Windows-tangent + R , typ vikt i dialogrutan Kör och tryck på CTRL+SKIFT+ENTER tangentkombination.
• I den PowerShell konsol, skriv eller kopiera och klistra in kommandot nedan och tryck på Enter.

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

När kommandot har körts startar du om din dator och kör Quick Assist igen vid uppstart och ser om felet kvarstår. Prova i så fall nästa lösning.

Läsa : Få hjälp-appen fungerar inte på Windows

3] Ändra inställningar för Internetalternativ

Det är möjligt att din dators internetalternativ inte är korrekt inställda. Närmare bestämt sparas krypterade sidor på din hårddisk eller SSD som standard - om den här inställningen är inaktiverad kommer du sannolikt att få felet. I det här fallet kan du helt enkelt återställ Internet-alternativ till standardinställningarna på din enhet eller se till att din dator tillåts spara krypterade sidor genom att följa dessa steg:

• Öppna dialogrutan Kör och skriv inetcpl.cpl och tryck på Enter för att öppna Internetegenskaper.
• Välj Avancerad flik,
• Under inställningar , scrolla ner till säkerhet sektion.
• Avmarkera nu Spara inte krypterade sidor på disken alternativ.
• Klicka på Tillämpa > OK .

Läsa : Apple iCloud.exe öppnas, synkroniseras eller fungerar inte i Windows

4] Kör SFC/DISM-skanning

Du kan köra SFC/DISM scan kommando som kommer att skanna alla skyddade systemfiler och ersätta skadade filer med cachade kopior. Båda kommandona kommer att ta lite tid att slutföra. När du är klar, och du får en utdata som indikerar att inga problem eller problem upptäcktes men har åtgärdats, kan du köra Quick Assist igen och se om felet återkommer eller inte. Om det förra är fallet kan du fortsätta med nästa fix.

hur man gör Google Chrome snabbare på Windows 10

5] Reparera/återställ/installera om Quick Assist-appen

Om omregistrering av Windows Store-appar inte löser appproblemen du har på din PC, då kan du reparera eller återställ appen i fråga genom att följa dessa steg:

• tryck på Windows + I för att starta inställningar app.
• I appen Inställningar väljer du Appar från den vänstra rutan.
• Klicka på Appar och funktioner fliken (Windows 10) ELLER Installerade appar fliken (Windows 11) på höger sida.
• I listan över alla installerade appar, leta reda på Quick Assist-appen.
• Klicka sedan på ellipsen (tre vertikala linjer).
• Välj nu Avancerade alternativ .
• Scrolla nu ner på sidan till Återställa sektion. Alternativen till Reparera och Återställa appen finns i det här avsnittet.
• Klicka på önskad knapp.
• Avsluta appen Inställningar när du är klar.

Om båda operationerna inte var till hjälp kan du göra det avinstallera den förinstallerade (standard) appen och installera om appen via Microsoft Store.

Läsa : Gratis reparationsverktyg för Microsoft Store och Apps för Windows 11/10

6] Använd en alternativ fjärråtkomstprogramvara

Om ingen av ovanstående lösningar inte hjälpte till att lösa problemet kan du prova någon av de tillgängliga Programvara för fjärråtkomst för Windows 11/10 – varje programvara har sin styrka och nackdel. Till exempel, jämfört med Quick Assist, erbjuder AnyViewer en fördröjningsfri och höghastighetsanslutningsprocess. Dessutom kan AnyViewer antingen fjärransluta med ingen på motsatt sida genom att ställa in en säkerhetskod, eller genom att acceptera förfrågningar när någon är närvarande. Så du kan gå igenom varje programvara och välja en själv som du tycker är mest lämplig.

Jag hoppas att det här inlägget hjälper dig!

Läs nästa : Quick Assist fungerar inte, laddar eller ansluter inte på Windows

Hur fixar jag Quick Assist?

De korrigeringar som ska tillämpas beror till stor del på problemet du har med appen på en Windows 11/10-dator. Om du fick felkoden 1002 kan du använda Fix 1 som beskrivs ovan i det här inlägget. I allmänhet kan du avinstallera och installera om Quick Assist-appen Om appen fastnar vid laddning, inloggning eller anslutningsskärm – detta händer vanligtvis efter en systemuppdatering.

Hur länge kan Quick Assist pågå?

Quick Assist-sessionen kan pågå så länge som krävs för att slutföra den assistans som ges. För att hjälpa dig, när du väl är inloggad, visas en säkerhetskod som kommer att vara giltig i 10 minuter. Det betyder att personen som du försöker hjälpa har 10 minuter på sig att ange den här koden annars upphör den att gälla och du måste skaffa en ny kod – du kan klicka Avbryt och börja om om det behövs.

Läsa : Bästa Windows hjälp- och tekniska supportwebbplatser .