Åtgärda CAA50024-fel i Teams

I det här inlägget kommer vi att visa dig hur du fixar Fel CAA50024, vi kunde inte registrera din enhet och lägga till ditt konto i Windows i Microsoft Teams. Trenden BYOD (Bring Your Own Device) har uppmuntrat användare att använda sina personligt ägda enheter för kontorsarbete. Men att använda ett företagskonto på personliga bärbara datorer kan ibland orsaka problem.

En sådan fråga är Fel CAA50024 i Microsoft Teams . Ett fåtal användare har inte kunnat logga in på Teams-appen med sitt jobbkonto på en personligt ägd enhet. Varje gång de försöker logga in på appen får de följande felmeddelande:

Något gick fel.

Vi kunde inte registrera din enhet och lägga till ditt konto i Windows. Din åtkomst till organisationsresurser kan vara begränsad.
ELLER
tom mapp
Vi kunde inte logga in dig. Om det här felet kvarstår, kontakta din systemadministratör och ange felkoden CAA50024.

Ytterligare probleminformation
Felkod: CAA50024
Servermeddelande: Felsvar kom från MDM användarvillkorssida.

Om du upplever samma fel och vill veta hur du blir av med det, fortsätt att läsa. I det här inlägget kommer vi att diskutera varför det här felet uppstår och dela några lösningar som hjälper till att lösa felet.

Fixa Microsoft Teams CAA50024

Fel CAA50024, vi kunde inte registrera din enhet och lägga till ditt konto i Windows kan inträffa under olika omständigheter. I vissa fall visas felet när en enhet försöker automatiskt registrera sig i Microsoft Intune, men användaren antingen inte har aktiverat Auto-MDM-registrering eller inte har en giltig licens för Intune. Felet kan också visas om användaren av misstag har 'tillåtit' sin organisation/skola att hantera sin personliga enhet via någon av Microsoft 365-apparna.

För att fixa fel CAA50024 i Microsoft Teams , vi rekommenderar att du använder följande lösningar:

misslyckades med att installera

Sluta tillåta din organisation/skola att hantera din enhet.
Be din IT-administratör att tilldela dig en giltig Intune-licens.
Be din IT-administratör att ta bort dig från den MDM-relaterade säkerhetsgruppen.
Be din IT-administratör att verifiera att MDM:s 'användarvillkor'-URL är korrekt inställd.

Låt oss ta en titt på dessa lösningar i detalj.

stäng av insättningsnyckelfönster 10

1] Sluta tillåta din organisation att hantera din enhet

Ta bort arbets- eller skolkonto i Windows

När du lägger till ett skol- eller jobbkonto till din Windows-dator för första gången kan du av misstag klicka på prompten 'Tillåt min organisation att hantera min enhet'. Om du accepterar denna uppmaning får din organisation/skola rätt att registrera din enhet i dess Azure Active Directory. Genom att registrera din enhet får din organisation/skola tillgång till mycket information om din enhet med hjälp av Microsoft Intune.

För att förhindra fel CAA50024 kan du återkalla din organisations/skolans förmåga att hantera din enhet.

Logga in på Windows med ett lokalt eller Microsoft-konto (annat än ditt jobbkonto) som har administratörsbehörighet.
Klicka på Windows Sök ikonen och skriv 'credential manager'.
Klicka på Credential Manager app som dyker upp.
Klicka på Windows-inloggningsuppgifter alternativ.
Om du ser några Microsoft/Office365-appreferenser listade klickar du på rullgardinsmenyn för att expandera posten och klickar sedan på Avlägsna länk.
Klicka nu på Start knappikon.
Välj inställningar .
Klicka på konton i den vänstra panelen.
Klicka på i den högra panelen Tillgång till arbete eller skola under Kontoinställningar.
Välj skol-/arbetskonto.
Klicka på Koppla ifrån knapp.
Klicka på Ja i bekräftelseprompten som visas.
Klicka sedan på Koppla ifrån i Koppla bort från organisationen dialogrutan. Det här kommer att koppla bort Windows från ditt jobb- eller skolkonto .
Du kommer att bli ombedd att ange inloggningsinformationen för ett alternativt konto. Ange information om samma konto som du har loggat in på Windows (i steg 1).
Klicka på OK knapp.
En popup för att starta om Windows visas. Klicka på Starta om nu knapp.
Starta Teams och logga in med ditt jobbkonto.
Avmarkera meddelandet 'Tillåt min organisation att hantera min enhet'.
Klicka på Endast denna app eller Nej, bara logga in på den här appen länk.

Om du inte vill att din organisation ska övervaka personlig information på din dator kan du begära att din IT-administratör tar bort ditt konto från företagets Azure AD-portal.

2] Be din IT-administratör att tilldela dig en giltig Intune-licens

Fel CAA50024 visas när din enhet försöker automatiskt registrera sig för Microsoft Intune men du inte har en giltig Intune-licens. MDM-integration med Azure AD är en premiumfunktion som endast kan användas av licensierade användare. Be din IT-administratör att tilldela dig en produktlicens för att förhindra CAA50024-fel i Teams.

3] Be din IT-administratör att ta bort dig från den MDM-relaterade säkerhetsgruppen

Om en licens inte kan tilldelas dig, be administratören att ta bort dig från den MDM-relaterade säkerhetsgruppen. MDM-användaromfattning i Azure AD-portalen bestämmer vilka användare som automatiskt kan registrera sig för enhetshantering med Intune. När din enhet inte längre försöker registrera sig med Intune kommer fel CAA50024 att lösas automatiskt.

4] Be din IT-administratör att verifiera att MDM:s 'användarvillkor'-URL är korrekt inställd

Azure AD Admin Portal

De servermeddelande i det fullständiga CAA50024-felmeddelandet indikerar att felet genereras på sidan med MDM:s användarvillkor. För att åtgärda detta, be din IT-administratör att göra det korrigera MDM:s användarvillkors URL i Azure-portalen. Användarvillkorens URL är webbadressen till användarvillkorens slutpunkt för MDM-tjänsten. Denna slutpunkt används för att visa MDM:s användarvillkorstext för slutanvändarna. Den här texten informerar användaren om de policyer som kommer att tillämpas av organisationen när enheten har registrerats i företagets katalog.

Vi hoppas verkligen att ovanstående metoder kommer att hjälpa lösa CAA50024-fel i Teams . Kontakta din IT-administratör för ytterligare hjälp.

Läs också: Åtgärda Microsoft Teams-inloggningsproblem: Vi kunde inte logga in dig .

Vad är inloggningsfel CAA50024 i Microsoft Teams?

Fel CAA50024 är ett inloggningsfel som visas när en användare försöker logga in på Microsoft Teams med ett företagskonto på en personlig enhet. Felet kan utlösas när användaren inte äger en premiumlicens för automatisk registrering av Intune eller när något fel uppstår vid MDM:s användarvillkors slutpunkt.

stoppa Windows 10 från att installera appar

Vad är MDM användarvillkor URL?

MDM användarvillkor URL är webbadressen till sidan för MDM användarvillkor. Den visas vid tidpunkten för enhetsregistrering för att informera användarna om data som kan samlas in från/om deras enhet under hantering av mobila enheter och orsakerna till det. MDM kan börja hantera enheten först efter att användaren har gett sitt samtycke till användarvillkoren.

Läs nästa: Så här fixar du Microsoft Teams-fel CAA5009D .